Курсовая Прогнозирование при разработке управленческих решений

Прогнозирование при разработке управленческих решений на примере ООО «Бразер-Устюг»

Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты прогнозирования при разработке и принятии управленческого решения 5
1.1 Основные понятия прогнозирования управленческого решения 5
1.2 Принципы прогнозирования управленческих решений 12
1.3 Классификация методов прогнозирования управленческих решений 16
2 Анализсистемы принятия управленческих решений в ООО «Бразер-Устюг» 19
2.1 Краткая характеристика предприятия 19
2.2 Анализ процессов прогнозирования и принятия управленческих решений 23
2.3 Направления совершенствования процессов прогнозирования и принятия управленческих решений 26
Заключение 29
Список использованных источников 31

Введение
Предпосылки для возникновения прогнозирования как раздела экономической науки складываются во второй половине XIX века, когда все большее внимание начинает уделяться психологическому фактору автономного индивида.
Значение прогнозирования раскрывается, когда данное производство имеет свое преимущество только в будущем, поэтому мы пытаемся догадываться, оценивать, то есть прогнозировать.
Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления. Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают возможность внесения корректировок. В отличие от прогноза план содержит однозначно определенные сроки осуществления события и характеристики планируемого объекта. Для плановых разработок используется наиболее рациональный прогнозный вариант.
Переход российских предприятий от централизованно-плановой системы хозяйствования к рыночной ставит вопрос о необходимости нового подхода к прогнозированию управленческих решений. Российские предприятия имеют большой опыт плановой прогнозной работы, разработки различных технико-экономических обоснований, оценок экономической эффективности проектов, который не следует игнорировать. Однако, современная ситуация требует смещения акцента с производственной стороны проектов на рыночную. Необходима оценка планирования и прогнозирования, платёжеспособного спроса на продукцию, состояния конкуренции, анализа экономической и финансовой устойчивости и результативности.
Тема курсовой работы является очень актуальной для сегодняшнего дня. Надежная система управления является стержнем в развитии и успешного функционирования предприятия.
Цель данной работы — рассмотреть процесс прогнозирования управленческого решения на предприятии и выявить направления по его совершенствованию.
Основными задачами данной курсовой работы являются:

  • изучение особенностей прогнозирования управленческих решений на предприятии;
  • углубленное изучение и анализ отдельных вопросов прогнозирования управленческих решений на предприятии;
  • выявление направлений совершенствования процессов прогнозирования управленческих решений на предприятии.
    Объектом исследования курсовой работы является предприятие ООО «Бразер-Устюг».
    Предметом исследования является деятельность руководства предприятия по разработке и прогнозированию управленческих решений.

1 Теоретические аспекты прогнозирования при разработке и принятии управленческого решения
1.1 Основные понятия прогнозирования управленческого решения
Прогнозирование — одна из главных составляющих процесса управления. Без прогнозирования и идей об ожидаемом ходе событий невозможно принимать эффективные управленческие решения.
Организация работ по прогнозированию представляет собой набор взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание условий для прогнозирования влияния на элементы производства в целях подготовки информации для оперативных и стратегических решений. Цели организации работы по прогнозированию следующие:

  • сбор и организации информации, необходимой для прогнозирования;
  • подготовка специалистов, которые понимают основные приемы и методы прогнозирования;
  • формирование и организация рабочих органов, интегрированных с существующими службами управления. [4, с. 85]
    Государственные деятели прошлого, генералы, бизнесмены принимали иногда блестящие управленческие решения. Таким образом, как правило, использовали элементы прогнозирования, относимые больше к искусству прогнозирования. В конце концов, наука о предсказании в списке управленческих наук не существует.
    Тем не менее, имея точный объем астрономических знаний и на основе прогноза было возможно слишком легко распространить его на человеческие судьбы. Считалось, что расположение солнца, луны, звезд, оказывает непосредственное влияние на судьбу народов и личности.
    Астрологи, в зависимости от положения звезд прогнозировали войны, наводнения, урожаи, голод, смерть и процветания народов.
    Древняя доктрина «Мантика» была доктриной предсказания будущих событий по земных событиям. Кажется, в дополнение к астрологии, на основе своих выводов по месту нахождения небесных тел.
    Астрология достигла больших высот в средние века. До сих пор для нас интересны, например, «Столетия» и «Знаки» Нострадамуса.
    Тем не менее, все вышеперечисленное, кроме достаточно точных астрономических прогнозов, не может считаться наукой в современном смысле этого слова, и прогнозы и последующие события доказали, что мы можем в лучшем случае отнести их к искусству прогнозирования.
    Тем не менее, часто в древние и средневековые времена основывались на таких прогнозах, чтобы принимать важные управленческие решения.
    Прогнозирование как наука начала складываться только в середине ХХ века. До Второй мировой войны различие между прогнозированием возможного технического прогресса, ведущей в будущее, и обычным воображением малоразличима. Недостаточное внимание к анализу и оценке фактической целесообразности предсказанных событий.
    Что прогнозирует в сегодняшнем понимании?
    Согласно Г. Тейла прогноз — «это суждение о неизвестном, особенно к будущим событиям.»
    Одна из первых работ, которые предшествовали образованию прогнозирования, как современной науки — публикация известного американского инженера-металлурга Фернаса в 1936 — технология сборки прогнозов.
    В своей работе Фернас ограничивается только тем, что пытался изучить шансы на достижение целей развития автоматического прогресса, когда этого было недостаточно точным. Так, относительно создания телевидения, несмотря на то, что незадолго до этого была продемонстрирована электронно-лучевая трубка, он сказал: «Я жду, когда у меня появится телевизор, но я не могу жить вечно».
    Он провел аналогию с появлением радио, с момента, когда первая передача радиоимпульсов в 1840 до первого трансляции по радио выступления прошло около 80 лет.
    Другой известный ученый, который внес значительный вклад в науку о прогнозировании был Джилфиллан. В 1937 году он также указал на принципиальную возможность создания телевизора, но выразил неуверенность о том, что это займет массы, и, самое главное, что они согласятся заплатить за него.
    Тем не менее, в следующем году в Англии начал регулярные телепередачи. Джилфиллан в своей работе проанализировал ранее опубликованные прогнозы, сделанные Эдисоном, Штейнмецом, в его собственном период 1910-1920 гг. И обнаружили, что по крайней мере 75% из них были правильными.
    В 1952 г. Джилфиллан публикует солидный обзор состояния технологического прогнозирования, где впервые подчеркивает принцип соответствия запросам удачного момента.
    При этом он перечисляет основные этапы прогнозирования, получившие в дальнейшем название изыскательских.
    В своей работе он, в частности, проанализировал судьбу 19 наиболее полезных изобретений, внедренных в течение 25 лет до начала первой мировой войны, и указал на значительные временные лаги (запаздывания) от момента возникновения первой идеи до реализации изобретения.
    Для указанных изобретений этот период оказался равным 176 годам.
    Для более чем 200 важных изобретений, сделанных в период между 1787 и 1935 гг., этот период колебался в среднем от 33 до 38 лет.
    Говоря о технологическом прогнозировании, мы имеем в виду не традиционное, а расширенное понимание термина «технология», означающее широкую область целенаправленного применения физических наук, наук о жизни и наук о поведении
    Технологии разбиты на 8 уровней, начиная от возникновения первой идеи (уровень, условно названный «Научные ресурсы») и кончая широкой ее реализацией в обществе (уровень, условно названный «Общество»).
    Основные уровни технологий представлены в табл. 1 в порядке возрастания их общественного значения и стадии реализации идеи.

Таблица 1 — Основные уровни технологий и стадии реализации идей
Стадии реализации идей Уровни перемещения технологии Примеры
Уровни разработки 1. Научные ресурсы
полупроводимости

  1. Технологические
    ресурсы
  2. Элементарная
    технология
  3. Функциональные
  4. Применения Обнаружение
    естественного явления
    Методы диффузии,
    пленочные методы
    Технология твердотельных элементов, интегральных схем
    Системы связи на
    твердотельных элементах и
    функциональные
    подсистемы
    Рынок для систем связи
    Уровни воздействия 6. Окружающая
    среда
  5. Социальная среда
  6. Общество Отрасли промышленности,
    производящие средства
    связи
    Оборона и другие
    общенациональные
    аспекты
    Воздействие средств связи на общество

Переход от реализации нижнего уровня идеи до более высокой технологии называется движением. Для реализованных важных идей типично последовательное движение технологий от самого низкого до самого высокого уровня.
Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием.
Прогнозирование управленческих решений наиболее тесно связано с планированием. План и прогноз дополняют друг друга во время стадии планирования доминирующим, как элемент ведущего уровня управления, является план.
Условия, объем работы, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе несут вероятностный характер и обязательно включают в себя возможность внесения корректировок. В отличие от прогноза, плана содержит однозначно определенные сроки проведения мероприятий и характеристики планируемого объекта. Для планомерного развития используется вариант наиболее рационального прогноза.
Примером может служить съемка прогнозирования в области электронике, когда прогнозируемый процесс представляется в виде последовательного движения технологий, начиная от квантовой электродинамики, и заканчивая продолжающегося мирового связи мгновенно.
Основу нормативного прогнозирования является сосредоточение на миссии организации, на этих потребностях и целях, к которым он стремится. Нормативно прогнозирование соответствует движение в области космической техники от технологии более высокого уровня технологии на более низкие уровни. Другими словами, потребности и цели к средствам их реализации.
Примером может служить нормативное прогнозирование в пространстве, когда процесс прогноза представляется в виде последовательных движений технологий от понимания пространства как среды, которые должны служить человеку, к конкретной помощи в своем решении — условия для ядерного деления и количество выделяется при той же энергии, термодинамических преимуществ газов с низким молекулярным весом.
В рамках технологического прогнозирования решаются такие задачи, как развитие проекций экономической и коммерческой деятельности, общественно-политической деятельности.
Одной из центральных проблем в проекции является эффективное сочетание геодезических методов и нормативной прогнозирования.
При прогнозировании характерно использование таких методов, как экстраполяция, моделирование, исторической аналогии, скриптов и т.д., основанных на анализе точных эмпирических данных.
При использовании методов съемки прогнозирования предпочтительна количественная информация, хотя использование качественной (не количественной) информации в опросе также прогнозирование возможно.
Примером этого является использование интуитивных методов или метод экспертных сценариев кривых, что позволяет им определить новые тенденции в ситуации, основывается не только на эмпирических данных, но и на опыте высококвалифицированных специалистов.
К числу основных методов, используемых при нормативном прогнозировании, следует отнести прежде всего методы ПАТТЕРН, Делфи, прогнозного графа Глушкова, Поспелова и др.
Такой широко используемый в настоящее время инструментарий, как деревья целей, впервые появился как составная часть метода ПАТТЕРН (обоснование планирования посредством научно-технической оценки количественных данных), разработанного в 1963 г. для нужд аэронавтики и космоса.
Среди других видов прогнозирования иногда выделяют прогнозирование с использованием обратной связи, интуитивные методы, «обходные» и др.
Но основные идеи, используемые при разработке прогнозов, достаточно полно представлены именно в изыскательском и нормативном прогнозировании.
Тот принципиальный «водораздел», существующий в разных видах прогнозирования, в основе которого характер анализируемой информации.
Очень важно как для процесса сбора, так и для процессов анализа и обработки данных, является ли информация количественной или качественной (неколичественной).
Количественная информация, если она достаточно надежна, обладает тем преимуществом, что позволяет использовать точные математические методы и модели и определять тенденции развития ситуации с определенной точностью, с указанием доверительных интервалов, возможных погрешностей при расчетах и т. д.
Однако, к сожалению, количественная информация не всегда оказывается надежной.
Но, пожалуй, даже более существенным является то обстоятельство, что круг проблем, для которых удается разработать адекватные математические модели, оказывается значительно уже того множества ситуаций, в которых необходимо принимать реальные решения.
Тем не менее, там, где удается получить адекватное описание ситуации на строгом математическом языке, результаты анализа и необходимые расчеты, это необходимо делать.
В гораздо большем числе случаев при разработке прогнозов приходится иметь дело с качественной информацией.
При разработке прогноза к их числу относятся ситуации, когда данные представлены в виде вербальных (словесных) описаний, когда оценки получены с помощью вербальных или вербально-числовых шкал, когда имеется информация лишь о сравнительных оценках альтернативных вариантов и т. д.
Да и ситуации, когда полученная количественная информация не может быть «вписана» ни в одну из имеющихся математических моделей, также могут быть проанализированы с помощью специально разрабатываемых методов качественного анализа.
В последние годы получило развитие экспертное прогнозирование, ориентированное в значительной степени на работу не только с количественной, но и с качественной информацией, получаемой непосредственно от экспертов.
Организация работ по прогнозированию представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание условий для прогнозирования полезного эффекта и элементов совокупных затрат по продукции с целью подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений.
Задачами организации работ по прогнозированию являются:
• сбор и систематизация необходимой информации для прогнозирования;
• подготовка специалистов, владеющих основными приемами и методами прогнозирования;
• формирование и организация функционирования рабочих органов программирования, интегрированных с существующими службами управления. [1, с. 42]
1.2 Принципы прогнозирования управленческих решений
Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием. Под прогнозом понимают научно обоснованное суждение о возможных состояний объекта в будущем, об альтернативах и сроках его существования.
Для прогнозирования управленческих решений является важным получение научно обоснованных тенденций развития системы качества, элементов затрат и других показателей, используемых в разработке долгосрочных планов и проведение исследования и деятельности в области развития, а также развитие всей системы управления. Самым сложным в системе управления является прогнозирование качества и стоимости. Таким образом, в следующем будет больше внимания уделяет этим вопросам.
Основными задачами прогнозирования включают в себя:

  • прогноз развития рынка, спроса в каждом конкретном виде потребительной стоимости в соответствии с результатами маркетинговых исследований;
  • определение основных экономических, социальных, научно-технических тенденций, влияющих на спрос на те или иные виды полезного эффекта;
  • выбор показателей, которые оказывают существенное влияние на количество полезных эффектов продуктов на рынка;
  • выбор метода прогнозирования и ожидании прогнозируемого периода;
  • прогнозирование качества новых продуктов в текущий момент, принимая во внимание факторы, влияющие на них;
  • организационно- технический уровень производства для жизненного цикла продукции;
  • оптимизация качества и максимального полезного эффекта с минимальными общими затратами жизненного цикла продукции;
  • технико-экономическое обоснование для разработки новой или повышения качества и эффективности старой продукции на основе имеющихся ресурсов и приоритетов.
    Под положительным эффектом использования или потребления продукции понимается его работы или возвращения для его жизни. При определении полезного эффекта всех продуктов можно разделить на:
  • промышленная продукция, положительный эффект, который возвращается (сырье, смазочных материалов, топлива, значительное количество товаров народного потребления, продуктов питания и т.д. );
  • промышленная продукция, положительный эффект, который выражается в выполненной работе за единицу времени (станки, транспортное и грузоподъемное оборудование, печатное оборудование, производство нефтяного оборудования, и т.д. ).
    При определении полезного эффекта следует принимать только ту часть работы, которую получает потребитель, исключая его потери. Например, для нефтепромыслового оборудования полезный эффект — это количество конечного продукта, приготовленного машиной для потребления.
    Основные принципы научно-технического прогнозирования включают последовательность, полноту, непрерывность, изменение, адекватность и оптимальность. Принципы систематических связей требуют подчинения и прогнозы объектов прогнозирования и прогностического фона.
    Принцип непрерывности требует корректировки прогноза в качестве новых данных о прогнозе или прогноз фоне. Регулировка прогнозов должны носить дискретный характер, и оптимальные прогнозы обновление сроки могут быть определены только по результатам практического использования ( примерно в два раза за последние пять лет ), то есть, результаты прогнозов, требования спецификации, изменение тенденции в развитии объект илифон прогноза следует периодически подается обратно в прогнозе.
    Принцип достаточности погоды объективных законов характеризует не только процесс выявления, но и оценку устойчивых моделей и отношений в развитие производства и создание теоретических аналоговых реальных экономических процессов с их полной и точной имитацией. Реализация принципа адекватности предполагает учетом вероятностный характер реальных процессов доминирующих тенденций и оценить вероятность выявления тенденций.
    Оптимизация прогнозных значений и полезного эффекта затрат за счет максимизации экономического эффекта от различных вариантов должен быть выбран лучший.
    Основными источниками справочной информации для прогнозирования являются:
  • Статистический, финансовой, бухгалтерской и оперативной отчетности предприятиями и организациями;
  • Научно-техническая документация по результатам исследований и разработок, в том числе исследований, брошюр, каталогов и другой информации по вопросам развития науки и техники в стране и за рубежом;
  • Патент — разрешительной документации.
    Учитывая значительное дублирование информации, используемой в прогнозировании и планировании в целях повышения качества и эффективности производства, в течение R & D, разработки норм и стандартов, должны быть использованы для этих целей, единой базы данных, созданной объектов, относящихся к прогнозированию и планирование. В этом случае, проблема информационной поддержки научно-технического прогнозирования должна быть решена в комплексе с развитием автоматизированной системы управления.
    Использование информационной базы АСУ для решения научно-технического прогнозирования и значительно уменьшает объем работы по сбору и подготовке исходных данных, позволяет прогнозисты, чтобы сосредоточиться на содержательной части этого процесса.
    По назначению и характеру работы, вся информация делится на техническую и научно-технической и экономической информации, ведения и нормативной информации, информационных интеллектуального ситуации, и обратной связи.
    Справочная информация включает в себя данные, используемые в процессе выбора метода прогнозирования, разработки процедур и эталонных стандартных материалов. О полноте и точности этой информации зависит от группы использовали научную обоснованность методов прогнозирования, обоснованность и точность прогнозов.
    Объем и состав справочно- нормативной информации зависит от степени дифференциации прогнозных расчетов.
    Информация интеллектуального данные формы ситуация, характеризующие целевую прогноз и условия, в которых развитие будет продолжаться проектируемого объекта. В состав этой информации и ее объем также зависит от принятых методов прогнозирования, степени дифференциации и требуемой точности прогнозных расчетов.

Информацию обратной связи составляют данные проведенных научно-технических прогнозов, данные об отклонениях фактического состояния объекта прогнозирования от прогнозных величин, также об отклонениях фактического состояния прогнозного фонда от показателей, принятых при прогнозировании. Информация обратной связи позволяет оценить фактическую достоверность прогноза качества справочно-нормативных материалов и выявить причины отклонений. [7, с. 212]
1.3 Классификация методов прогнозирования управленческих решений
Метод прогнозирования — это способ исследования объекта прогнозирования, направленный на разработку прогноза. Совокупность специальных правил, приемов и методов составляет методику прогнозирования.
В литературе приводятся различные классификации методов прогнозирования. Практическое применение того или иного метода прогнозирования определяется такими факторами, как объект прогноза, его точность, наличие исходной информации, квалификация прогнозиста и др. В таблице 2 дана краткая характеристика методе прогнозирования управленческих решений. [10, с. 159]

Таблица 2 – Методы прогнозирования управленческих решений
Метод Область применения Особенности применения Основные условия применения
Экспериментальный Для прогнозирования эффективности и сроков плановой замене оборудования, с точки зрения производства, возможности и сроков насыщения прогнозируемых производственных рынков, нетрадиционных объектов массового производства, которые не имеет аналогов на стадии завершения рабочего проектирования. Срок упреждения 10-15 лет. Значительная стоимость экспериментальных работ.
Достаточная точность прогнозов Наличие (создание) экспериментальной или опытной базы, необходимых материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов для проведения работ
Комбинированный Для всех видов прогнозирования полезного эффекта. Срок прогнозирования не ограничен Возможность рационального сочетания методов с целью повышения точности прогнозирования Условия, определенные для конкретных методов прогнозирования
Нормативный Для прогнозирования эффективности, сроков замены оборудования, возможностей насыщения рынков сбыта для объектов массового производства. Срок упреждения – до 10-15 лет Значительная трудоемкость создания нормативной базы, необходимость установления зависимости между полезным эффектом, затратами и сроком службы. Высокая точность прогнозов Высокое качество нормативно-правовой базы для всех этапов жизненного цикла каждого объекта в автоматизированных системах управления. Нормативно-правовая база должна включать в себя как характеристики объекта, и показатели организационно-технического уровня производства от производителя и обслуживания организации
Экстраполяция Срок прогнозирования до 5 лет Прогнозирование полезного эффекта и элементов затрат на основе предположения, что тенденция развития объекта в будущем будут такими же, как и в прошлом периоде. Количественное определение важнейших параметров поведения объекта не менее, чем за 5 лет
Функциональный При проведении прогнозирования возможности появления на данном рынке сбыта новых материальных носителей данного вида полезного эффекта. Срок прогнозирования не ограничен Создание функциональной схемы будущего объекта Невозможность достижения желаемых характеристик изучаемого объекта с использованием ранее применяемые принципы действия. Необходимость, чтобы определить, широкий спектр альтернатив для развития исследуемого объекта в связи с использованием новых принципов действия
Параметрический Составление среднесрочные прогнозы полезного эффекта возможных изменений в товарных рынках проанализированы серийное производство. Срок прогнозирования до 10 лет. Некоторые виды ресурсов для всей компании, профсоюза, а также благотворное влияние продуктов мелкосерийного производства. Значительная трудоемкость установления зависимости для прогнозирования, учет функций объекта и показателей организационно-технического уровня производства у изготовителя, потребителя и ремонтной организации. Достаточная точность и простота расчета Наличие качественной нормативной базы по всем стадиям жизненного цикла каждого объекта
Экспертный Проведение прогнозирования возможных рынков сбыта по данному виду полезного эффекта, сроков обновления выпускаемой продукции, по прочим вопросам маркетинга и технического уровня продукции. Срок прогнозирования не ограничен Прогнозирование развития объектов по экспертным оценкам специалистов в данной области Создание экспертной группы из высококвалифицированных специалистов в данной области численностью не менее 9 человек
Индексный Прогнозирование полезного эффекта, мощностей оборудования каждого вида. Виды укрупненных затрат ресурсов в целом по предприятию. Срок прогнозирования до 5 лет Прогнозирование полезного эффекта и элементов затрат на основе значения прогнозируемого параметра в базисном периоде и индексов изменения нормативов. Простота расчетов, но высокая их точность Наличие соответствующих норм (удельных показателей) полезного эффекта, элементов затрат за базисный период и плановых заданий по их изменению в прогнозируемый период
Оценки технических стратегий Для формирования требований к разрабатываемому изделию в виде набора целей и определения средств, способов и путей, необходимых для достижения поставленных целей Возможность применения для оценки качества принципиально новых видов техники, где отсутствуют статистические данные и патентные фонды Разработка матриц генеральной определительной таблицы или универсального идентификатора и создание экспертной группы из высококвалифицированных специалистов

2 Анализсистемы принятия управленческих решений в ООО «Бразер-Устюг»
2.1 Краткая характеристика предприятия
Объектом исследования данной курсовой работы является общество с ограниченной ответственностью «Бразер-Устюг».
Общество с ограниченной ответственностью «Бразер-Устюг» (далее по тексту ООО «Бразер-Устюг») является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.
ООО «Бразер-Устюг» является самостоятельным юридическим лицом, зарегистрировано Постановлением главы Администрации г. Великий Устюг Вологодской области за регистрационным номером 1857 в Едином государственном реестре юридических лиц 31 марта 2000 года. ООО «Бразер-Устюг» имеет самостоятельный баланс и расчетный.
ООО «Бразер-Устюг» является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.
Уставный капитал общества в момент учреждения формируется за счет имущества, вносимого участниками, и составляет на момент учреждения 8500 восемь тысяч пятьсот рублей, доли по 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей и 4000 (четыре тысячи) рублей.
Целями деятельности ООО «Бразер-Устюг» являются – хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей в качественном рекламном и информационном – обслуживании и выполнение иных работ и услуг в соответствии с предметом деятельности.
В соответствии с целями деятельности Общества предметом его деятельности являются:

  1. полиграфическая деятельность;
  2. изготовление и уничтожение всех видов печатей и штампов;
  3. издательская деятельность;
  4. рекламная деятельность, изготовление и размещение рекламы;
  5. все виды переводческих услуг;
  6. маркетинг, оказание услуг по внедрению, рекламно-информационных, консультационных, бытовых услуг при реализации готовых разработок и изделий населению, коммерческим и государственным предприятиям и организациям, иностранным фирмам;
  7. оказание услуг в области информации (информационная деятельность) в том числе кино-, теле-, видео-, видео-, компьютерной-, модемной и печатной информации.
    Общество также осуществляет любые виды хозяйственной деятельности за исключением запрещенных действующим законодательством РФ.
    На текущий момент, ООО «Бразер-Устюг» осуществляет свою деятельность по двум направлениям:
    1) предоставление рекламных услуг (рекламное агентство полного цикла);
    2) предоставление информационных и информационно-рекламных услуг».
    На данный момент, численность работников ООО «Бразер-Устюг» составляет 11 человек.
    • директор – 1 чел.;
    • заместитель директора – 1 чел.;
    • бухгалтерия – 2 чел.;
    • рекламное агентство «Бразер-Устюг» – 5 чел.;
    • обслуживающий персонал – 2 чел.;
    Управление предприятием на основе централизованного руководства, объединяющего всех работников.
    Высшим органом компании является собрание учредителей. К исключительной компетенции собрания учредителей относятся:
    1) принятие Устава, внесение изменений и дополнений;
    2) определить порядок формирования и использования средств и активов;
    3) избрание (назначение) директора, освободить его от занимаемой должности;
    4) вопросы изменения размера уставного капитала и дополнительных взносов членов;
    5) решение исключить одного из основателей компании;
    6 ) решение о реорганизации или ликвидации организации;
    7 ) распределение прибыли и убытков.
    Непосредственное управление деятельностью предприятия осуществляет директор. Директор может быть избран из числа основателей компании, или им может быть избрано другое лицо по мнению основателей обладающее необходимыми знаниями и опытом. Директор избирается собранием учредителей компании на срок в течение трех лет.
    Директору в период между заседаниями основателей предоставляется полное право управлять компанией, за исключением вопросов, которые находятся в исключительной компетенции собрания учредителей в соответствии с Уставом или действующим законодательством. Директор действует без доверенности от имени компании.
    Директор Общества:
    1) определяет основные направления деятельности компании;
    2) рассматривает текущие и будущие планы работы;
    3) выполняет планов действий компании;
    4 ) утверждает правила, процедуры и другие внутренние документы компании, определяет организационную структуру общества;
    5) обеспечивает реализацию решений собрания учредителей;
    6 ) распоряжается имуществом Общества в пределах, установленных Общим собранием, Уставом и действующим законодательством;
    7) утверждает штатное расписание, а также филиалы и представительства;
    8) принимает и увольняет работников, в том числе назначает и освобождает от должности их заместителей, главного бухгалтера, руководителей подразделений, филиалов и представительств;
    9) в установленном законом порядке, Уставом и общим собрание членов, поощряет сотрудников для общества, и налагает на них взыскания;
    10) принятие решений о миссии.
    Общие вопросы развития предприятия, перспективы трудоустройства по определению, планирование, координация решает общее собрание ООО «Бразер-Устюг».
    Организационная структура ООО «Бразер-Устюг» построена по линейно-функционально-продуктовому принципу и отражена на рисунке 1.
    Как видно из рисунка, руководство предприятием осуществляет директор, в линейном подчинении к нему находятся заместители по функциональным и продуктовым направлениям, контролирующие соответствующие функциональные или продуктовые блоки.
    Учетная политика ООО «Бразер-Устюг» разработана в:
    1) Соответствии с федеральным законом «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ от 06.12.11 г.
    2) Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика предприятия» ПБУ 1/98 от 09.12.98г.
    3) Бухгалтерский учет осуществляется под руководством главного бухгалтера.
    4) Требования главного бухгалтера являются обязательными для всех работников организации.
    5) Бухгалтерский учет имущества и хозяйственных операций ведется в соответствии с Положением о бухгалтерском учете и отчетности в РФ и Планом счетов бухгалтерского учета по журнально-ордерной системе с ведением главной книги.
    6) ООО «Бразер-Устюг» на основании бухгалтерских регистров составляет ежеквартальную отчетность для предоставления в налоговую инспекцию.

Рисунок 1 — Организационная структура управления ООО «Бразер-Устюг»
2.2 Анализ процессов прогнозирования и принятия управленческих решений
Основной нашей задачей было проведение анализа прогнозирования, принятия и организации выполнения управленческих решений.
Попытаемся описать действующий на предприятии ООО «Бразер-Устюг» процесс принятия управленческого решения.
Для этого, в первую очередь необходимо определиться с уровнем и характером принимаемых управленческих решений.
Как уже говорилось выше, высшим органом общества является собрание учредителей. Именно на этом уровне принимаются стратегические управленческие решения ООО «Бразер-Устюг». В частности, это решения, касающиеся таких вопросов, как утверждение Устава общества, внесение в него изменений и дополнений, определение порядка образования и использования средств и фондов, избрание (назначение) директора, освобождение его от занимаемой должности, решение вопросов об изменении размера уставного фонда и дополнительных взносов с участников, принятие решений об исключении учредителей из состава предприятия, решение о реорганизации или ликвидации организации, распределение прибыли и убытков.
Охарактеризуем тип вышеуказанных управленческих решений – это общие (по масштабам воздействия), стратегические (по времени действия), многокритериальные (по числу критериев), многоуровневые (по глубине воздействия), письменные (по способу фиксации), уравновешенные (по характеру разработки и реализации), планирующие (по функциональной направленности) и, наконец, коллегиальные (по своей организации).
Процесс принятия стратегических решений на ООО «Бразер-Устюг» состоит из нескольких этапов.
Этап 1. Получение информации о ситуации. Данный процесс происходит в большинстве случаев снизу вверх. Необходимая информация запрашивается генеральным директором компании у своих заместителей. Заместители в свою очередь озадачивают сбором информации подчиненных им руководителей функциональных подразделений. Информация снизу вверх поступает генеральному директору, обобщается и в форме отчета представляется Собранию учредителей.
Этап 2. Определение целей. Цель формируется при разработке повестки собрания учредителей и в письменном виде доводится до каждого учредителя. Также она фигурирует и в протоколе собрания, который ведет секретарь фирмы.
Этап 3. Анализ ситуации. На данном этапе выделяются основные критерии для принятия решения. Основные методы, применяемые на данном этапе:
а) дополнительный обмен информацией между участниками принятия решений;
б) согласование противоположных точек зрения;
в) поиск компромисса.
Этап 4. Обсуждение сценариев развития ситуации.
Этап 5. Выбор оптимального варианта
Этап 6. Принятие управленческого решения в процессе коллективного открытого голосования.
Тактические управленческие решения, касающиеся общих вопросов развития предприятия, касающиеся определения перспектив работы, планирования деятельности, координации деятельности решает директор ООО «Бразер-Устюг».
Процесс принятия управленческих решений директором предприятия также состоит из нескольких этапов:
Этап 1. Постановка задач по предоставлению информации, необходимой для анализа.
Этап 2. Анализ информации и постановка задач заместителям по разработке альтернативных вариантов управленческого решения.
Этап 3. Подготовка заместителями директора экономического обоснования предложенных альтернатив управленческого решения.
Этап 4. Выбор наиболее привлекательного, с точки зрения экономического эффекта, варианта решения.
При прогнозировании управленческих решений в ООО «Бразер-Устюг» используется метод сценариев, дающий возможность оценить наиболее вероятный ход развития событий и возможные последствия принимаемых решений.
Разрабатываемые руководством ООО «Бразер-Устюг» сценарии развития анализируемой ситуации позволяют с, тем или иным уровнем достоверности определить возможные тенденции развития, взаимосвязи между действующими факторами, сформировать картину возможных состояний, к которым может прийти ситуация под влиянием тех или иных воздействий.
Разработанные сценарии позволяют более полно и отчетливо определить перспективы развития ситуации, как при наличии различных управляющих воздействий, так и при их отсутствии.
Методы прогнозирования, используемые в ООО «Бразер-Устюг» позволяют своевременно осознать опасности, которыми чреваты неудачные управленческие воздействия или неблагоприятное развитие событий.
Как правило, данные о нескольких возможных сценариях развития ситуации более информативны, чем один единственный сценарий и способствуют принятию более эффективных решений.
Разработанный широкий спектр возможных альтернативных вариантов развития ситуации позволяет более полно определить критические ситуации для принятия решений, а также определить возможные последствия предлагаемы; альтернативных вариантов решений с целью их сопоставления и выбора наиболее эффективного.
Профессионально разработанный и периодически актуализируемый прогноз — неотъемлемая составляющая процесса выработки и принятия важных управленческих решений в ООО «Бразер-Устюг».
2.3 Направления совершенствования процессов прогнозирования и принятия управленческих решений
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что при современных условиях функционирования ООО «Бразер-Устюг», невозможно обойтись без эффективного прогнозирования её деятельности. От того, насколько прогнозирование будет точным и своевременным, а также соответствовать поставленным проблемам, будут зависеть, в конечном счете, прибыли, получаемые предприятием.
При выборе подходящего метода прогнозирования директор ООО «Бразер-Устюг» должен последовательно ответить на следующие вопросы:
– какой именно тип прогноза он собирается построить (краткосрочный, среднесрочный, долгосрочный; микро-, мезо- или макропрогноз);
– какова природа и форма исходных статистических данных, на основе которых он собирается строить прогноз;
– кто именно будет использовать этот прогноз (руководство компании, служба маркетинга и т.п.);
– какова требуемая точность прогноза и какие потребуются расходы для обеспечения намеченного прогноза.
Использовать при прогнозировании только математические методы, пусть даже самые сложные, неправильно, так как в этом случае не учитывается экономический смысл событий.
Так как прогнозирование является отдельной наукой, то целесообразно (по мере возможности) использование нескольких методов прогнозирования при решении какой-либо проблемы. Это повысит качество прогноза и позволит определить «подводные камни», которые могут быть незамечены при использовании только одного метода.
Также необходимо соотносить полученный прогноз с прецедентами в решении данной проблемы, если такие имели место при похожих условиях функционирования аналогичной организации (конкурента). И при определенной корректировке, в соответствии с этим прецедентом, принимать решения.
При прогнозировании управленческих решений в ООО «Бразер-Устюг» используется метод сценариев, дающий возможность оценить наиболее вероятный ход развития событий и возможные последствия принимаемых решений.
Для улучшения качества прогноза на ООО «Бразер-Устюг» необходимо улучшить качество информации, необходимой при его разработке. Эта информация, в первую очередь, должна обладать такими свойствами, как достоверность, полнота, своевременность и точность.
На предприятии ООО «Бразер-Устюг» прогнозирование управленческих решений производится интуитивно, без применения системы показателей. В силу чего первым предложением по совершенствованию процессов организации управленческих решений является внедрение в систему аналитического учета предприятия комплекс методов по оценке принятых управленческих решений.
Вторым направлением совершенствования деятельности по прогнозированию управленческих решений на предприятии ООО «Бразер-Устюг» является внедрение метода сетевого моделирования для распределения ответственности за принятое управленческое решение.

Заключение
Прогнозирование является специфическим видом научно-прикладного анализа. Отличие его от обычного анализа заключается в том, что он нацелен на будущее; вторая важная черта – учет неопределенности, связанный с этим будущим. Неопределенность обусловлена отсутствием знаний о точном значении тех или иных экономических параметров, отражающих влияние основных или дополнительных факторов, о действительных условиях, в которых будет развиваться отслеживаемый процесс.
Прогнозирование управленческих решений наиболее тесно связано с планированием. План и прогноз представляют собой взаимодополняющие друг друга стадии планирования при определяющей роли плана как ведущего звена управления. Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления.
Таким образом, целью прогнозирования управленческих решений является получение научно обоснованных вариантов тенденций развития показателей качества, элементов затрат и других показателей, используемых при разработке перспективных планов и проведении научно-исследовательских (НИР) и опытно-конструкторских работ (ОКР), а также развитии всей системы менеджмента.
В курсовой работе был рассмотрен процесс прогнозирования управленческого решения на предприятии ООО «Бразер-Устюг». В ходе анализа выяснено, что прогнозирование управленческих решений на предприятии требует совершенствования и выдвинуты соответствующие предложения.
Первым предложением по совершенствованию процессов организации управленческих решений является внедрение в систему аналитического учета предприятия комплекс методов по оценке принятых управленческих решений.
Вторым направлением совершенствования деятельности по прогнозированию управленческих решений на предприятии ООО «Бразер-Устюг» является внедрение метода сетевого моделирования для распределения ответственности за принятое управленческое решение.

Список использованных источников

  1. Басовский Л.Е. «Прогнозирование и планирование в условиях рынка» — Учебное пособие: — М. ИНФРА-М,2007. – 412 с.
  2. Башкатова Ю.И. Управленческие решения: учебник для вузов. – М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. — М.: 2008. – 189 с.
  3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник — М.: Триада 2010. – 389 с.
  4. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. — М.: 2011. – 255 с.
  5. Глущенко Н.В. Разработка управленческих решений. – М: Инфра-М, 2009. – 322 с.
  6. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. Учебник — С-П.: Специальная литература 2010. – 310 с.
  7. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. «Менеджмент» учебное пособие 2-е издание – 2008. – 457 с.
  8. Курбатов В.И. Социальная работа: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», Ростов н/Д: Наука — Пресс, 2007 — 480с
  9. Лапыгин Н.Ю. Управленческий решения. – М.: Эксмо, 2009. – 258 с.
  10. Литвак Б.Г. «Разработка управленческого решения» учебник 4-е издание – 2007. – 336 с.
  11. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебное пособие — М.: ЭКМОС 2011. – 385 с.
  12. Лукичева Л.И. Управленческие решения. Учебник. – М.: Омега, 2009. – 419 с.
  13. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 301 с.
  14. Романенко И.В. Социальное и экономическое прогнозирование: Конспект лекций. — СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2010 г. — 64 с.
  15. Румянцева З.П. Менеджмент организаций. Учебное пособие. — М.: Инфра-М 2011. – 422 с.
  16. Сафронова В.М. Прогнозирование и моделирование в социальной работе: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2010. — 192с.
  17. Смирнов Э.А. Управленческие решения. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008 — 264 с.
  18. Таленин Е.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 271с
  19. Титова Н.Л. «Процесс разработки и принятия управленческих решений» Москва, 2009. – 496 с.
  20. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М. — 2008. — 314 с.
Оцените статью
Поделиться с друзьями
BazaDiplomov