Курсовая Реализация рекламной компании

Содержание

Введение 3
1 Теоретическая часть 5
1.1 Понятие рекламы. Типы и виды рекламы 5
1.2 План маркетинга и его влияние на рекламу 9
1.3 План рекламы 11
2 Практическая часть 22
2.1 Характеристика предприятия 22
2.2 Планирование рекламной кампании в ООО «Устюг-тур» 26
2.3 Реализация рекламной компании 32
Заключение 36
Список использованных источников 37

Введение

В условиях перехода российского общества от административно-командной системы к рыночной экономике реклама стремительно врывается в нашу жизнь, заполняя телеэкраны и радиоэфир, постоянно встречаясь на страницах периодических изданий, в транспорте, магазинах, на городских улицах и обочинах автострад. Буквально за несколько лет отечественная реклама сделала громадный количественный и качественный прорыв. Ее лучшие образцы могут быть признаны произведениями искусства в широком понимании этого термина.
Неизмеримо возрастает значение рекламы в экономической жизни страны. По мере насыщения рынка обращение к рекламе становится для производителей и продавцов все более жесткой необходимостью. С другой стороны, в условиях расширения рынка услуг рекламы динамично формируется рекламная отрасль отечественной экономики.
В маркетинговой практике используются различные приемы и методы общения с целевой аудиторией для получения желаемой ответной реакции. Компаниям необходимо не только производить качественные и полезные товары, но и информировать потребителей об их преимуществах, а также добиваться четкого позиционирования своих товаров в сознании потребителей. Для этого компании должны умело использовать такие средства, как рекламу, стимулирование сбыта и PR. Многие полагают, что маркетинг – это всего лишь реклама и продажа. И это не удивительно: каждый день на нас обрушиваются сотни телевизионных рекламных роликов, объявлений в газетах, рекламных писем, сообщений о распродажах, на каждом шагу нам встречаются рекламные щиты, вывески, витрины. Но в действительности, реклама – это только верхушка маркетингового айсберга, не более чем составная часть маркетингового комплекса, к тому же зачастую не самая важная (но существенная) [4].
Объектом исследования данной работы является понятие рекламы и ее роль в маркетинговой практике.
Предмет исследования – основные теоретические и практические подходы к понятию рекламы, рекламной деятельности и использованию в стимулировании сбыта.
В этой связи можно выделить цели и задачи при написании данной работы.
Цель данной работы: рассмотреть рекламу как один из видов стимулирования сбыта фирмы.
Задачи:

  1. Анализ основных теоретических и методологических подходов к определению и оценке понятия рекламы в маркетинге.
  2. Выявление основных методик и средств распространения рекламы в маркетинговой практике.
  3. Анализ рекламной деятельности ООО «Устюг-тур».
    Структура данной работы состоит из двух разделов. В первом разделе – теоретическом — рассматриваются роль и значение рекламы в жизни общества, основные тенденции развития рекламной деятельности, рекламные средства, наиболее часто используемые в маркетинговой практике.
    Во втором разделе – практическом — описывается рекламная деятельность ООО «Устюг-тур», проводится оценка эффективности рекламной кампании, даются выводы.

1 Теоретическая часть
1.1 Понятие рекламы. Типы и виды рекламы

Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг с помощью средств массовой информации, оплаченная конкретным спонсором [11].
Многие организации используют рекламу для того, чтобы рассказать о себе, о своих товарах и услугах или о каких-то своих мероприятиях определенным образом отобранной аудитории в надежде на то, что это сообщение вызовет какую-то ответную реакцию. Реакция может оказаться самой разной, например, у потребителя формируется определённое отношение или мнение по поводу данного товара или марки – это реакция на уровне восприятия. Ответная реакция проявляется в том, что потребители захотят купить рекламируемый товар или увеличить его потребление – такая реакция называется поведенческой. Рекламой пользуются не только производители товаров и услуг. Многие некоммерческие и общественные организации, например благотворительные фонды, музеи, религиозные общины, пытаясь привлечь к себе внимание большего количества людей, активно используют этот инструмент маркетинга. Реклама выступает прекрасным средством информирования и убеждения, независимо от того, что является её целью: сформировать предпочтение мобильных телефонов той или иной марки по всему миру, увеличить потребление молока детьми и подростками или уменьшить число курильщиков среди молодежи.
Реклама вырастает из плана маркетинга, и план рекламы создается почти так же как план маркетинга. Он включает разделы анализа рекламных целей и стратегий [18].
Качество рекламной стратегии зависит от точности планирования маркетинга. Как утверждает автор пособия по рекламе Ричард Стэнфилд, главная причина, по которой огромные средства оказываются впустую истраченными на рекламу, не имеющую никаких шансов на выполнение отведенной ей задачи, — это отсутствие надлежащего планирования.
План распространения информации, или рекламной деятельности, готовиться почти так же, как план маркетинга. Компания проходит при этом те же этапы анализа, постановки целей и определения стратегий. На основе стратегии принимаются специальные тактические мероприятия или планы рекламы.
Реклама сложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекламодателей одновременно пытаются достичь множества различных аудиторий. Существует восемь базисных типов рекламы.
Реклама торговой марки. Фокус этой рекламы настроен на создание образа и обеспечение пролонгированной узнаваемости торговой марки. Все ее усилия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-то продукции.
Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В ее сообщениях объявляется о продукции, которая доступна на локальном уровне, стимулируется приток покупателей или потребителей услуг в рекламируемое место и делается попытка создать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы.
Политическая реклама. Используется политиками для побуждения людей голосовать только за них. Хотя такая реклама является важным источником коммуникации для избирателей, критики озабочены тем, что политическая реклама имеет тенденцию концентрироваться в большей мере на создании образа политика, чем на спорных вопросах, являющихся предметом соперничества кандидатов.
Адресно-справочная реклама. Дает возможность узнать, как и где приобрести какую-либо продукцию или получить необходимую услугу.
Направленно-ответная реклама. Может использовать любую рекламную среду, включая прямое почтовое отправление; отличается от национальной или торгово-розничной рекламы попыткой стимулировать прямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнуться по телефону или по почте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом. Под этот заголовок попадает интерактивная среда.
Бизнес-реклама. Включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям — покупателям и профессионалам, например адвокатам и врачам. Бизнес-реклама обычно сосредоточена в публикациях по бизнесу, отраслевых и профессиональных журналах.
Учрежденческая реклама (корпоративна, имиджевая). Фокус ее сообщений направлен на установление корпоративной узнаваемости или на приведение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации.
Общественная реклама. Передает сообщение, пропагандирующее какое-либо позитивное явление. Профессионалы рекламной индустрии создают ее бесплатно, место и время в средствах массовой информации также представляются на некоммерческой основе [1].
Не вся реклама стремиться к одной и той же цели. Хотя каждая отдельная реклама или рекламная компания направлены на решение задач, являющихся для спонсора уникальными, существует две базисные функции, которые выполняет любая реклама наряду с несколькими вторичными.
Реклама товара имеет целью информировать покупателя о продукции спонсора или стимулировать рынок. Ее предназначение очевидно — продать конкретную продукцию, переключить на нее внимание с аналогичной продукции конкурентов. В отличие от нее учрежденческая реклама строится таким образом, чтобы создать позитивное отношение к самому продавцу. Задача этой рекламы — усилить внимание к стоящей за ней организации, а не к тому, что выставляется этой организацией на продажу.
Реклама товара может быть прямого и косвенного действия. Реклама прямого действия ориентирована на получение быстрой ответной реакции. Под эту категорию подпадает реклама, содержащая купон с указанным сроком действия, информацию о продаже со скидкой до истечения какой-то даты, номер телефона, начинающийся с какой-либо цифры, или бланк заказа по почте. Реклама косвенного действия строится исходя из стремления стимулировать спрос в течение более длительного периода. Такая реклама информирует покупателей о существовании продукции, обращает внимание на ее преимущества, заявляет о том, где продукцию можно приобрести, напоминает покупателям по целесообразности повторных покупок и подталкивает их к принятию такого решения.
Реклама товара может быть также первичной или избирательной. Первичная реклама нацелена на поощрение спроса на какую-то категорию продукции. Избирательная реклама пытается создать спрос на конкретную марку товара. В большинстве случаев она следует за первичной рекламой, которая в той или иной мере уже определила место и время действия избирательной рекламы.
И, наконец, реклама товара может выполнять либо коммерческую, либо некоммерческую функцию. Коммерческая реклама содействует распространению продукции с намерением извлекать прибыль.
В отличие от нее некоммерческая реклама в большинстве случаев субсидируется организациями, которые занимаются своим делом не ради денег. Например, музеи дают рекламу именно такого типа. Хотя задачей этой рекламы может быть увеличение денежных поступлений для достижения кокой-то конкретной цели, обычно она создается бесплатно и с легкостью получает доступ к средствам массовой информации на дотационных началах [8].

1.2 План маркетинга и его влияние на рекламу

С одной стороны, план маркетинга позволяет осуществлять анализ, критику, оптимизацию всей деятельности компании, включая предыдущие программы маркетинга и рекламы.
С другой стороны, он подсказывает будущую роль рекламы в комплексе рыночной деятельности. Он выделяет те действия, которых потребуют рекламного обеспечения, и те рекламные мероприятия, в отношении которых будет необходима маркетинговая поддержка.
Наконец, план маркетинга определяет фокус и направление творческой разработки рекламы, не давая творческим побуждениям сойти с рельсов основного направления; он позволяет улучшить исполнение, контроль и последовательность рекламных программ, а также обеспечивает оптимальное размещение средств, выделенных на рекламу.
Элементы плана маркетинга.
План маркетинга в письменном виде должен отражать цели, преследуемые высшим руководством компании, и при этом согласовываться с возможностями различных подразделений компании. В основу плана входит четыре основных раздела:

  • анализ ситуации;
  • цели рыночной деятельности;
  • стратегия маркетинга;
  • программы мероприятий.
    1) Анализ ситуации
    Раздел, посвященный анализу ситуации, обычно бывает самым длинным в плане. Он представляет собой отчёт о том, как и в каком положении оказалась компания. Этот раздел должен включать факты, относящиеся к истории компании, её росту, характеру товаров и услуг и объёму продаж, долевому участию на рынке, конкурентоспособности, обслуживаемым рынкам, к системе распределения, программам рекламы в прошлом, к результатам рыночных исследований, возможностям компании, её сильным и слабым сторонам и т.д.
    Помимо этого необходимо собрать информацию по ключевым факторам за пределами непосредственно компании. Эти факторы могут включать экономические, политические, социальные, технологические или коммерческие условия, в которых действует компания. Только собрав всё эту информацию и проверив её точность, руководство компании может надеяться на успех планирования.
    2) Цели маркетинга
    Завершив анализ ситуации, компания или иная организация может перейти к постановке конкретных целей рыночной деятельности, которые должны быть достигнуты в сроки, установленные планом маркетинга.
    Разумеется, что при постановке целей маркетинга необходимо принимать во внимание размер денежных средств, которыми обладает организация для вложения в маркетинг и производство, её знание рынка сбыта и анализ условий конкуренции.
    3) Стратегия маркетинга
    Третий основной раздел в плане маркетинга – это раздел о том, как компания собирается достичь своих целей в организации сбыта. Стратегия есть общее направление усилий компании, пункт “как сделать” в плане маркетинга.
    С точки зрения маркетинга, цели – это то, чего вы хотите достичь, тогда как стратегия есть методы достижения цели.
    Чтобы быть эффективной, рыночная стратегия должна пройти проверку времени. Чтобы достичь цели, стратегия должна отличаться изобретательностью и ориентированностью на результат. Выбранная компанией рыночная стратегия будет иметь огромное влияние на выбор рекламы. Она повлияет:
  • на объём рекламы,
  • на творческую идею рекламы
  • на вид используемых средств массовой информации.
    4) Выбор целевого рынка.
    Целевая аудитория – это конкретные люди, которым предлагается адресовать рекламу.
    Выбираемая компанией стратегия зависит не только от целей маркетинга, но и от того, на какой именно рынок будет направлена деятельность. Следовательно, первым шагом является выбор целевого рынка.
    Определение рыночного комплекса.
    Второй шаг к разработке стратегии маркетинга – определение экономически выгодного комплекса для каждого целевого рынка, выбранного компанией. Комплекс будет состоять из четырёх “Пи”: продукт, цена, место, продвижение.
    Разнообразие существующих рыночных стратегий даёт широкий выбор рыночных комплексов. Компания может принять решение о расширении сети распределения, о введении новых способов использования товара, разработать совершенно новые рынки или начать продавать товар со скидкой. Каждое из этих решений относится к определённому элементу рыночного комплекса, а их выбор в большей степени зависит от знания того, какую позицию занимает товар на рынке и на какой стадии жизненного цикла он находится [15].
    1.3 План рекламы

Реклама есть естественное порождение плана маркетинга. По сути дела план распространения информации, или рекламной деятельности, готовится почти так же, как план маркетинга [22].
При разработке рекламной программы руководству маркетинговой службы необходимо принять пять принципиальных решений (см. рис.1.1).

Рис.1.1 – Структура разработки рекламной программы

1) Постановка целей.
Первым шагом в процессе разработке рекламной программы является постановка рекламных целей. Целью рекламы является конкретная задача по информированию целевой аудитории на протяжении определённого времени. Цели должны основываться на принятых ранее решениях о целевом рынке, позиционировании товара и маркетинговом комплексе, которые предопределяют основные направления рекламной деятельности в рамках маркетинговой программы.
Цели рекламы можно классифицировать по тому, стремится ли реклама проинформировать, убедить или напомнить.
Информирование заключается в следующем:

  1. Сообщить о появлении нового товара
  2. Предложить новые способы применения известного товара
  3. Проинформировать об изменении цены на товар
  4. Объяснить принцип действия товара
  5. Рассеять опасения покупателей в отношении товара
  6. Создать имидж компании
  7. Исправить неправильное представление о товаре
  8. Описать оказываемые услуги
    Убеждение включает в себя следующие действия:
  9. Сформировать предпочтение по отношению к конкретной марке
  10. Поощрить переход на конкретную марку
  11. Изменить восприятие свойств потребителям
  12. Убедить потребителей совершить покупку немедленно
  13. Убедить потребителя связаться с коммерческим представителем компании
    Напоминание подразумевает в себе следующее:
  14. Напомнить потребителям, что товар может пригодиться в ближайшем будущем
  15. Напомнить потребителям, где продается товар
  16. Не дать потребителям забыть товар в периоды между сезонами
  17. Поддерживать осведомленность потребителей о товаре
    Информативная реклама очень часто используется при выведении товара на рынок. В этом случае целью рекламы является формирование первичного спроса. Так, например, производители проигрывателей компакт-дисков, прежде всего, проинформировали потребителей о преимуществах звучания и удобстве использования компакт-дисков.
    Убеждающая реклама приобретает значение по мере роста конкурентной борьбы. Теперь целью компании является формирование избирательного спроса. Например, когда проигрыватели компакт-дисков заняли своё место на рынке, компания Sony принялась убеждать потребителей, что проигрыватели её марки обладают лучшим качеством при тех же ценах. Иногда убеждающая реклама принимает форму сравнительной рекламы, при которой компания прямо или косвенно сравнивает свою марку с другими.
    Напоминающая реклама важна для товаров, находящихся на этапе зрелости. Дорогие клипы Coca-Cola, показываемые по телевизору, задуманы в основном для того, чтобы напомнить людям о Coca-Cola, а не для того, чтобы их проинформировать или убедить [5].
    2) Разработка бюджета.
    Определив рекламные цели, компания начинает планировать рекламный бюджет для каждого товара. Разумеется, компания хочет потратить не больше, чем необходимо для достижения поставленных целей. Существуют четыре широко распространенных метода планирования рекламного бюджета:
    Метод расчета от наличных средств.
    Некоторые компании используют метод расчёта от наличных средств, руководствуясь «потолочным» правилом: они выделяют на рекламную кампанию такую сумму, какую, по их мнению, могут себе позволить. Вначале рассчитывается общий доход, из которого затем вычитаются текущие расходы и затраты капитала, а затем из остатка некоторая сумма выделяется на рекламу.
    Такой метод расчёта совершенно игнорирует влияние рекламных мероприятий на объем сбыта. Изо всех статей расходов фирмы затраты на рекламу имеют самый низкий приоритет даже в тех случаях, когда реклама является решающим фактором в достижении фирмой успеха. Это приводит к неопределённому годовому бюджету расходов на продвижение, затрудняя долгосрочное планирование рыночной деятельности.
    Метод расчёта в процентах от суммы продаж.
    Некоторые компании составляют бюджет рекламной кампании в определённом процентном отношении к текущей или предполагаемой выручке либо к продажной цене товара.
    По сравнению с предыдущим методом этот метод имеет ряд преимуществ. Он прост в применении и отображает взаимозависимость между затратами на стимулирование, продажной стоимостью товара и суммой прибыли в расчете на единицу товара. Наконец, этот метод поддерживает конкурентную стабильность, т.к. фирмы-конкуренты тратят на рекламу примерно одинаковый процент суммы от своих продаж.
    Не смотря на все преимущества, у такого метода множество недостатков. Он рассматривает сбыт как предпосылку продвижения, а не как результат. Бюджет определяется исходя из доступных средств, а не из перспектив развития методов. Этот метод не допускает не запланированных затрат, в некоторых случаях необходимых для оживления торговли. Долгосрочное планирование бюджета затруднено тем, что показатели сбыта изменяются из года в год. Наконец, выбор конкретной процентной доли произволен и не обоснован какими-либо объективными соображениями.
    Метод конкурентного паритета.
    Некоторые компании устанавливают размер бюджета рекламной кампании на уровне соответствующих затрат конкурента. Они следят за рекламой конкурентов либо оценивают средние затраты на рекламу своей отрасли, пользуясь различными печатными источниками или сводками профессиональных организаций, а затем планируют свой бюджет из расчета средних затрат.
    В поддержку этого метода можно привести два довода. Во-первых, уровень затрат конкурентов отражает точку зрения большинства компаний отрасли. Во- вторых, считается, что одинаковый уровень затрат помогает избежать острой конкуренции в сфере продвижения. Но ни один из этих доводов не является достаточно убедительным. Нет ни малейших оснований считать, что конкуренты способны оценить необходимую величину затрат компаний лучше самой компании. Компании очень отличаются друг от друга, и у каждой — свои особые статьи расходов на продвижение своей продукции. Наконец, нет никаких доказательств того, что бюджеты, сформированные по принципу конкурентного паритета, препятствуют острой конкурентной борьбе в сфере продвижения.
    Метод расчёта на основании целей.
    Наиболее логичным является метод расчёта на основании целей и задач, поскольку компании устанавливают размер бюджета на основании того, чего они хотят добиться с помощью рекламной кампании. Этот метод включает:
  • выработку конкретной цели рекламной кампании;
  • определения задач, которые следует выполнить для достижения этих целей;
  • оценку затрат на выполнение этих задач.
    Этот метод заставляет сформулировать соображения относительно взаимосвязи между денежными затратами и результатами рекламной кампании. Но это также и самый сложный метод. Часто довольно трудно определить, какие задачи следует выполнить для достижений намеченных целей [12].
    3) Решения о средствах распространения информации
    Понятие средства распространения информации относится к различным способам и приспособлениям, которые используются для передачи сообщения рекламодателя. Сюда относятся такие традиционные средства массовой информации, как радио, телевидение, газеты, журналы и наружная реклама.
    Процесс выбора средств распространения рекламы состоит из следующих этапов:
  • Принятие решения о широте охвата, частоте повторения и силе воздействия рекламы;
  • Выбор конкретных типов средств распространения рекламы;
  • Выбор конкретных носителей рекламы;
  • Принятие решения о графике использования средств.
    Специалист, планирующий использование средств распространения рекламы, должен знать, с какой широтой охвата, частотой и силой воздействия обладает каждый из основных средств распространения.
    Поскольку любые расходы на рекламу включены в себестоимость товара, они либо увеличивают его цену, либо снижают прибыльность коммерческой работы. Поэтому важно, максимально увеличивая число рекламных контактов с потенциальными покупателями, снижать до минимума расходы на каждый такой контакт. И чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий, проводится специальная работа, анализирующая канала массовой информации по следующим критериям:
  • охват (то есть, до какого возможного числа адресатов удастся донести послание при обычных средних условиях);
  • доступность (иными словами, сможет ли фирма воспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько возникшее ограничение снизят эффективность рекламы);
  • стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламного послания, скидки на многократность, стоимость одного рекламного контакта с учётом тиража (числа зрителей, слушателей));
  • управляемость ( получит ли предприятие возможность передавать по этому каналу сообщения той целевой группе, которая необходима) [19].
    Характеристики средств распространения рекламы представлены в таблице 1.1.

Таблица.1.1
Характеристики средств распространения рекламы
Средство распространения рекламы Рекламная аудитория Рекламодатель Преимущества Недостатки
Ежедневные газеты. Широкая аудитория, индивидуальные потребители. Розничная торговля;
розничная торговля, расположенная в определенной местности;
сфера обслуживания. Своевременность;
большой охват местного рынка;
высокая степень восприятия;
определенность по местоположению. кратковременность;
неизбирательная аудитория;
низкое количество воспроизведения рекламного сообщения;
ограниченный круг читателей.
Журналы Широкая аудитория индивидуальных потребителей;
посреднические организации;
те или иные специалисты. Розничная торговля;
производители товаров широкого потребления;
производители товаров и услуг для специалистов. Высокое качество воспроизведения рекламы;
значительное количество вторичных читателей;
высокое избирательность аудитории. Высокая стоимость размещения рекламы;
длительный временной разрыв между подачей рекламной информации и ее появлением в журнале.
Телефонные справочники Широкая аудитория, проживающая на определенной территории. Розничная торговля;
сфера обслуживания. Близость рекламодателя к потребителю. Низкая степень воздействия на потенциального потребителя.
Почтовая реклама Аудитория, которая по составу и количеству контролируется рекламодателем. Розничная торговля;
сфера обслуживания;
Производители товаров широкого потребления и промышленного назначения. Персональное обращение к аудитории;
своевременность;
возможность передать более полную информацию о данном товаре или услуге;
эффективен для нового развивающегося бизнеса. Высокие затраты на 1000 рекламных контактов.
Радио Аудитория, которая находится в зоне работы радиостанции. Розничная торговля;
сфера обслуживания;
общественные и политические организации. Массовость;
высокий демографический охват;
невысокая стоимость. Невысокая степень избирательности;
представлено только звуковыми средствами;
невысокая степень привлечения внимания.
Телевидение Широкая аудитория Розничная торговля;
сфера обслуживания;
общественные и политические организации.
производители товаров широкого потребления. Широта охвата;
высокая степень привлечения внимания;
высокое качество воспроизведения рекламного обращения с использованием изображения, звука, движения. Высокая стоимость производства и размещения рекламы;
кратковременность рекламного контакта;
невысокая избирательность аудитории;
насыщенность рекламой.
Наружная реклама Широкая аудитория, контактирует с данным видом рекламы вблизи рекламных точек или в местах сосредоточения людей. Розничная торговля;
сфера обслуживания;
(как правило расположенные вблизи данной ими рекламы). Высокая частота повторных контактов;
высокая степень восприятия;
невысокая стоимость. Невысокая избирательность аудитории;
ограничения информационного и творческого характера.
Выставки Предприятия, предлагающие любые виды продукции и услуг. Возможность представить новый товар и изучить на него спрос; возможность заключить сделку во время выставки или в ближайшее время после ее окончания;
дополнительные возможности изучения продукции и политики конкурентов, личного с ними контакта;
невысокая стоимость. Ограниченная аудитория.

4) Оценка рекламной кампании
Успех или неудача рекламной кампании определяется тем, насколько она помогла в продвижении товаров. Можно выделить два основных направления работ по анализу эффективности рекламной кампании:

  • анализ коммуникативной эффективности рекламной кампании, т.е. в качестве количественного выражения эффекта рассматривают число рекламных контактов, достигнутое в результате каких-либо мероприятий;
    -анализ финансовой или коммерческой эффективности как отношение прироста объёма сбыта (прибыли, оборота) к затратам, которые были для этого сделаны.
    Определение коммуникативной (информативной) эффективности позволяет установить, насколько эффективно конкретное рекламное обращение передаёт целевой аудитории намеченные сведения или формулирует желательную для рекламодателя точку зрения.
    Для оценки коммуникативной эффективности рекламной кампании нужно просто определить число рекламных контактов. Сложность определения числа рекламных контактов связана с тем, что оценка реального числа рекламных контактов, с максимальной вероятностью, находится в интервале от нуля до всего населения региона.
    Довольно нелегко отличить достижения рекламы от других факторов, влияющих на образ товара или объем его сбыта.
    Основные принципы измерения эффективности рекламы:
  1. Использовать данные, связанные с целями рассматриваемой рекламы.
  2. Перед проведением анализа следует определить, как будет использоваться результат.
  3. Сочетать различные методы измерения, поскольку проведение одного недостаточно.
  4. Система проверки должна основываться на решениях потребителей.
  5. Необходимо учитывать использование повторной рекламы.
  6. При сравнении альтернативных рекламных объявлений каждое требует одинаковой поддержки.
  7. Следует избегать пристрастий и предубеждений.
  8. Следует четко определить принципы выборки [2].

2 Практическая часть
2.1 Характеристика предприятия

Сфера деятельности ООО «Устюг-тур» — оказание всех видов туристических услуг. Опыт работы в туризме: более 9 лет.
Дополнительные услуги: бронирование авиа и ж/ д билетов, бронирование гостиниц, организация экскурсий.
Предприятие по оказанию туристических услуг населению ООО «Устюг-тур» начало свою работу в 2002 году, став на многие годы лидером в этой сфере.
Центральный офис располагается по адресу: 162390, Вологодская обл., г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, 12.
Тел/факс: (81738) 2-64-41, 2-26-27
E-MAIL: [email protected]
Сотрудники:

  • Попова Алена Александровна — начальник офиса ООО «Устюг-тур»;
  • Пестовская Наталия — менеджер по туризму;
  • Василевская Валерия — менеджер по туризму;
  • Югова Ольга — менеджер по туризму;
  • Пономарева Надежда — специалист по планированию.
    Туристическая компания «Устюг-тур» представляет собой фирму с большим опытом на рынке и отличными характеристиками, которые всегда на слуху. Компания очень надежна, результат совпадает с предложенным вариантом, все клиенты остаются довольны и приходят снова, постепенно превращаясь в постоянных. В компании много разнообразных туров, которые подбираются индивидуально. От недорогих студенческих поездок до VIP путевок, от спокойного отдыха на море до экстремальных туров.

Уникальное торговое предложение:
ООО «Устюг-тур» поможет избавиться от усталости и надоедливых будничных дней. Сочетание индивидуального подхода и надежности компании.
Позиционирование:
Продукт данной компании предназначен для широкого круга лиц. В основном, это спешные люди от среднего уровня заработка. Так же люди, заботящиеся о своей безопасности и комфорте, поскольку за продолжительный срок существования на рынке фирма отлично зарекомендовала себя.
Работа офиса турфирмы ООО «Устюг-тур» нацелена на удовлетворение следующих потребностей человека:

  • физиологические (потребность в пище, сне и др.).
    Приобретая путёвку, турист может прекрасно отдохнуть в любой стране: отречься от всевозможных проблем и просто насладиться спокойным, непринуждённым отдыхом, попробовать как национальную, так и другие виды кухонь.
  • познавательные (знать, исследовать).
    Каждое путешествие может привнести в жизнь человека не только новые эмоции, но и интересные сведения, как о самой стране, так и об особенностях жизни народа и многое другое.
  • эстетические (красота, гармония).
    Каждая страна, которая служит местом временного пребывания, имеет «своё лицо», то есть человек может насладиться природой, архитектурой, местным колоритом, людьми и многим другим.
  • самоактуализация (реализация своих целей, способностей).
    Когда встаёт вопрос о путешествии, каждый человек имеет своё собственное представление о том, чем же является тур для него. Кто-то видит в этом элемент престижа; либо возможность причислить себя к какой-то группе людей (например — любителей отдыха класса «люкс»); ну а для кого-то, покупка тура является неотъемлемым условием для реализации себя в жизни.
    Ценовая политика так же разбросана по индивидуальным возможностям и предпочтениям. Те туры, которые предлагает туристское предприятие «Устюг-тур» ориентированы на людей, с разным уровнем дохода. Это связано с тем, что турфирма сотрудничает с различными туроператорами, которые предоставляют туристские путёвки, как для людей со средним достатком, так и для туристов, которые могут позволить отдыхать себе на высоком уровне и уровне класса «люкс». Доступность туров достигается и за счёт того, что предприятие осуществляет туры не только заграницу, но по России и Уралу, которые становятся всё более приемлемыми по цене для разных социальных групп. Наиболее часто берут эконом туры. Это около 70% от общего числа проданных путевок. В ООО «Устюг-тур» есть отдельный менеджер для продажи люкс путевок.
    Для более полного и схематичного представления о работе компании составим SWOT анализ.
    Сильные стороны:
  • ООО «Устюг-тур» одно из первых стало открывать инфостойки в торговых центрах. Данный опыт в первую очередь является хорошей рекламой, так как каждый день там проходят тысячи людей, но кроме этого плюсом является и тот факт, что теперь можно приобрести тур с 10.00 утра до 22.00 вечера, даже в выходные и праздники.
  • Одной из сильных сторон является — высокий профессионализм менеджеров при обслуживании туристов. Все менеджеры в компании «Устюг-тур» не только проходят аттестацию на повышение квалификации, но и являются универсалами. Каждый из них занимается всеми туристскими направлениями, поэтому, каждый из них может проинформировать по тому или иному туру, стране, проблеме.
  • В ООО «Устюг-тур», специальный специалист продумывает и воплощает в жизнь необыкновенные авторские путешествия, от которых можно получить массу удовольствия. Поэтому в этой компании могут воплотить в реальность любое, пусть даже самое экзотическое путешествие. Южная Америка, Африка, Азия, Северная Америка.
  • Офис компании отвечает последним тенденциям дизайна офисов, а также оснащены современной техникой, что позволяет делать работу наиболее комфортной, в первую очередь для туриста.
    -В компании «Устюг-тур» следят за поздравлением всех туристов, которые когда-либо осуществляли покупку тура. Это помогает понять людям, что в этой компании о них никогда не забывают, и они всегда являются любимыми клиентами.
  • Офис компании имеет комнату отдыха для туристов, где каждый бы смог посидеть, выпить чай или кофе, обдумать предложение. Кроме того, предусмотрена зона для курящих, а это тоже является немаловажным.
    Слабые стороны:
  • В офисе ООО «Устюг-тур» мало наглядного материала, который бы можно было забрать домой. Чаще всего – это лишь брошюры. Есть отдельные брошюры по круизам и по скидкам.
    Угрозы эффективности деятельности фирмы:
  • Некачественная работа туроператоров и как следствие – формирование отрицательного мнения о туристской фирме в целом.
  • Снижение уровня цен у фирм – конкурентов.
  • Плохие экономические, политические, военные и другие ситуации в стране.
    Возможности повышения конкурентоспособности:
  • Уход с рынка фирм-конкурентов;
  • Снижение цен на авиаперелёт приведёт к понижению стоимости тура (основная часть от цены тура- стоимость авиаперелёта);
  • Упрощение визового режима в странах (например – в странах Шенгенского соглашения).
    2.2 Планирование рекламной кампании в ООО «Устюг-тур»

Первым этапом планирования любой рекламной деятельности является исследование туристского рынка, которое в основном строится на результатах маркетинговых исследований. При этом происходит

  • изучение целевой аудитории;
  • анализ турпродукта;
  • анализ туррынка.
    Целевая аудитория:
    Туристская компания ООО «Устюг-тур» ориентирована на посетителей с абсолютно разным уровнем дохода, ведь всё чаще туроператоры стали разрабатывать туры, которые для многих становятся более доступными. Однако основными туристами являются люди со средним достатком и выше среднего (уровень дохода потенциального потребителя от 15 до 30 тыс. рублей на 1 человека в месяц и выше). Это люди, от 25 до 40 лет, работающие в негосударственных учреждениях. Это, безусловно, лояльный потребитель, который пользуется исключительно услугами ООО «Устюг-тур» либо нелояльный, который после первого обращения не прибегает к повторному потреблению услуги. Преимущественно потребитель ориентирован на пляжный отдых либо комбинированные туры (на массовых направлениях – Турция, Египет, ОАЭ, Испания, Италия, Франция, Таиланд, Индия, Россия), включающие в себя экскурсионную программу, либо на экскурсионные туры по Европе (в осенне-зимний период).
    Изучение потребителей помогает выявить группы и категории потенциальных потребителей, на которые следует направить рекламу с учетом их демографических, социальных, экономических характеристик. Эти исследования проводятся обычно на основе выборочных (представительских) анкетных опросов или интервьюирования. Исследования потребителей услуг помогают не только установить мотивацию спроса, его соответствие потребительским свойствам предложения, но и усилить действие тех или иных побудительных мотивов.
    В конечном итоге, изучение потребителей услуг должно дать четкие ориентиры — на какого конкретного покупателя будет направлена реклама.
    Исследование товара позволяет вычленить наиболее притягательные достоинства продукта, уникальные свойства услуг, на которых реклама должна сконцентрировать внимание покупателей. На всех этапах разработки и совершенствования продукта стратегическое значение имеют потребительские оценки. Следует иметь в виду, что мода на потребительские товары и услуги постоянно меняется. Поэтому при изучении потребительских свойств продукта необходимо искать те его привлекательные стороны, которые придали бы предложению новизну и уникальность, что выгодно отличало бы его от предложений конкурентов.
    Анализ рынка показывает, где находятся потенциальные потребители, «чтобы реклама могла принять наиболее перспективные и четкие направления». Он должен помочь решить вопрос о распределении рекламных усилии по различным рынкам и рыночным сегментам, т. е. определяется объем реализации на конкретном рынке конкретного продукта. Обычно для этих целей используются отчетные данные о продажах услуг в предыдущие годы и их корреляция на перспективу в разрезе как территориальных, так и видовых рынков.
    Проведем анализ внешней среды предприятия:
    Тип рынка – потребительский.
    Для привлечения клиентов используется реклама предприятия через партнёров компании (банки «Сбербанк», «Севергазбанк», страховые компании – «Шексна» и др.), собственный сайт, а также печатный материал (листовки) в офисах, которые находятся в крупных торговых центрах.
    Уровень активности конкурентов – высокий.
    Маркетинговая стратегия конкурентов – дифференцирование услуг.
    Основную конкуренцию компании ООО «Устюг-тур» составляют две туристских кампании — «Паллада» и «СеверГрад», которые уже долгое время находятся на туристском рынке. Для маркетинговых исследований были составлены анкеты, где участники фокус групп должны были оценить по пятибалльной шкале работу турфирм (см. таблицу 2.1).
    5 баллов – хорошо.
    4 балла – достаточно.
    3 балла – удовлетворительно.
    Таблица 2.1
    Оценка работы турфирм г. Великий Устюг
    Факторы конкурентоспособности Устюг-тур Паллада СеверГрад
    ПРОДУКТ
    Широта ассортимента 5 5 4
    Качество предоставляемых услуг 4 4 5
    Престиж торговой марки 5 5 5
    Качество обслуживания 4 4 4
    Внедрение новых услуг 3 5 4
    Разработка новых услуг 4 5 4
    Наличие дополнительных услуг 4 5 5
    ИТОГО: 29 33 31
    ЦЕНА
    Прейскурантная цена 5 5 5
    Система скидок по дисконтным картам 3 4 5
    Эффективность бонусной системы 2 5 4
    Условия оплаты
    Оплата по безналичному расчету 5 5 5
    Оплата банковскими картами 4 5 4
    Интернет оплата 0 5 0
    Оплата в кредит 5 5 5
    Срок оплаты 5 4 5
    ИТОГО 29 33 33
    КАНАЛЫ СБЫТА
    Удобство расположения офисов 5 5 5
    Наличие дополнительных офисов, филиалов. 5 5 5
    Состояние офисов (привлекательные, комфортные, упорядоченные, чистые) 5 4 5
    Степень охвата рынка 5 5 5
    Каналы сбыта (своя сеть агентств, субагентства) 5 5 5
    ИТОГО: 25 24 25
    ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ НА РЫНКЕ
    Реклама для потребителей:
    Наружная реклама 3 4 5
    Реклама в интернет 3 4 5
    Реклама в печатных изданиях 1 3 5
    Продвижение продуктов по каналам торговли 3 5 5
    Телевизионный маркетинг 0 3 4
    Упоминание в СМИ 1 4 4
    Частота появления рекламы 2 4 5
    ИТОГО: 13 27 33
    ЛЮДИ
    Персонал (профессионализм, вежливость, скорость исполнения, точность, готовность к обслуживанию) 3 4 3
    Мотивация сотрудников 2 3 5
    ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ 101 124 130

Таким образом, анализ деятельности ООО «Устюг-тур» и его конкурентов показывает, что основными конкурентами являются ООО «Паллада» и ООО «СеверГрад», которые превосходят ООО «Устюг-тур» по таким показателям, как разработка и внедрение новых услуг, наличие дополнительных услуг, продвижение товаров на рынке: полное отсутствие телевизионного маркетинга, слабое представление в СМИ. Низкая оценка элементов продвижения услуг указывает на слабо развитую систему стимулирования сбыта.
Важным показателем являются люди, т.е. персонал ООО «Устюг-тур», его вежливость, профессионализм, готовность и исполнению. Этот показатель имеет среднюю оценку по сравнению с оценками основных конкурентов
Цель рекламной кампании и задачи:
Цели:

  • Корпоративная – увеличить посещаемость до 20 человек в неделю;
  • Маркетинговая – увеличить объём продаж.
    Целью рекламной кампании является:
  • привлечение числа потребителей, относящихся к целевой аудитории в количестве 300 человек;
  • узнавание — информирование целевой аудитории о том, что компания предлагает интересные варианты отдыха;
    Задачи:
  • Разработка дизайна для растяжек в городе;
  • Разработка слогана для рекламы по радио;
  • Разработка дизайна брошюр для размещения в бизнес-центре «Меридиан»;
    -Разработка дизайна купонов (бесплатное посещение маникюра) для потенциальных туристов.
    Сроки проведения:
    Рекламную кампанию лучшего всего стоит проводить с конца января по конец февраля, когда наступает «низкий сезон» продаж.
    Также, для выбора наиболее эффективной рекламной стратегии необходимо провести анализ предшествующей рекламной работы, который является исходным пунктом не только анализа рынка, но и всего комплекса планирования очередной рекламной кампании. Он позволяет определить степень воздействия рекламы на потребителя, выявить ее слабые и сильные стороны, с тем, чтобы в дальнейшем избежать повторения возможных ошибок и закрепить положительный опыт. Анализу подвергаются все параметры рекламной работы: ее сроки, объемы, виды, содержание, средства проведения. Анализируются также рекламные кампании конкурентов, их конкретные результаты.
    В нашем случае для рекламного сообщения была выбрана стратегия рационалистического типа — стратегия конкурентного преимущества. Конкурентное преимущество компании «Устюг-тур» заключается в тех областях, где предприятие занимает уверенные позиции, которые важны для целевой аудитории.
    Местоположение: компания «Устюг-тур» имеет выгодное местоположение, так как находится в центральном районе города, что облегчает возможность добраться до офиса. В то время как офис компании «СеверГрад» располагается на улице, которая не являются центральной.
    В компании ООО «Устюг-тур» все менеджеры-универсалы, то есть каждый из них работает по любым направлениям, что является несомненным преимуществом, ведь туристу в таком случае не придётся ждать очереди, чтобы получить консультацию. А в «СеверГрад», обычно, всё так и происходит: офис у них распределён по туристским направлениям, соответственно, если менеджер занят, то необходимо ждать своей очереди.
    В офисе ООО «Устюг-тур» есть детская зона, а именно: стол и стульчики для детей, различные игрушки, раскраски. Созданы все условия для того, чтобы родители могли спокойно получиться консультацию, забронировать тур. В офисе компании «СеверГрад» данная услуга не предоставляется.
    В ООО «Устюг-тур» есть люкс-менеджер, который разрабатывает эксклюзивные туры, а также работает с корпоративными клиентами, в компании «СеверГрад» такая услуга не предоставляется.
    В компании ООО «Устюг-тур» создана собственная система поощрений – Устюг-тур-Бонус. Программа предназначена для клиентов компании и предоставляет возможность получать бонусные баллы в зависимости от стоимости туров. Начисления баллов происходит очень просто – при покупке тура, турист получает на свой лицевой счет сумму баллов соответствующую стоимости тура. Впоследствии, при достижении суммы баллов 15 000 и более, они используются как платежное средство при покупке туров в компании ООО «Устюг-тур». Каждый накопленный балл зачитывается в оплату туров из расчета 100 баллов – 1 рубль. В «СеверГрад» есть лишь система карт постоянного клиента.
    Руководство компании постоянно проводит акции для своих туристов: разыгрываются денежные сертификаты, которые можно использовать в качестве оплаты за тур, а также, в этом году проводится акция «Выиграй путевку», где участвует каждый турист. «СеверГрад» ничего подобного не организует.
    Планирование рекламы — одна из наиболее важных частей рекламных мероприятий. От планирования рекламной кампании зависит окупаемость вложенных в рекламу средств, получение того эффекта, на который рассчитывали рекламодатели.
    2.3 Реализация рекламной компании

Медиапланирование является одной из важнейших составляющих рекламной кампании. Под медиапланированием понимается деятельность по выбору медиапланов в которых будет размещена реклама.
В нашем случае будет использоваться такие медийные каналы как:

  • Радиообращение;
  • Разработка дизайна для плакатов в городе;
  • Разработка дизайна брошюр;
  • Разработка дизайна купонов (бесплатное посещение маникюра или скидка на стрижку) для потенциальных туристов.
    Для успешного оформления рекламы важно знать психологические механизмы воздействия. Они основаны на использовании закономерностей протекания психических процессов ощущения, восприятия, памяти, мышления. Особое значение в рекламном деле придается вниманию и эмоциям покупателя или потенциального клиента. Так как реклама создается, чтобы привлечь внимание покупателя, а их положительные эмоции вызывают желание использовать услуги, предлагаемые данной рекламой.
    Поэтому мы предлагаем следующие вариант плаката: на плакате содержится общая информация о предприятии (посередине логотип «Устюг-тур», а слева и справа перечислены часть направлений, по которым работает наша компания). Плакат будет выполнен в красно-белых тонах, цвета выбраны не случайно, предполагается, что они будут привлекать внимание людей.
    Следующий этап творческий – составление рекламного обращения. От текста рекламного обращения и его художественного оформления зависит то, как реклама сможет привлечь внимание потенциальных потребителей, вызвать их положительную реакцию.
    Здесь проявляется творческая индивидуальность создателя рекламы, не связанная с какими-либо штампами и рецептами. Вместе с тем в этом сугубо творческом процессе существуют общие положения, которые необходимо учитывать при подготовке рекламных объявлений для клиентов.
    Создание рекламного обращения начинается с разработки общего замысла, идеи. По своей структуре обращение включает в себя три элемента: заголовок, основной текст, зрительный ряд. Все они должны обеспечивать тесную коммуникацию с потенциальными клиентами
    Важной составляющей рекламного обращения является разработка слогана для рекламы по радио.
    Радио охватывает максимальное возможное количество людей. В то время как люди совершаю покупки в торговом центре или просто отдыхают, совершенно ненавязчиво звучит следующий текст:
    «Надоели серые будни? Вы можете всё изменить! Приходите в офис компании «Устюг-тур» и выберите себе отдых на любой вкус… Вы сможете не только удачно отдохнуть, но и поучаствовать в розыгрыше путевки. «Устюг-тур» – отдыхая, покупай».
    Данный аудиоролик будет прокручиваться на радио «Русское Радио Великий Устюг» в течении месяца два раза в день с 11.00-12.00, с 15.00-16.00 (15 секунд).
    Для эффективной рекламы важно не только хорошее размещение и творческое оформление объявления, но и организация работы после выхода рекламного объявления. Насколько эффективным было рекламное мероприятие, может показать увеличение количества посетителей или звонков по сравнению с ежедневным уровнем контактов.
    В качестве рекламных акций подкрепляющих радиообращение мы используем раздачу специальных брошюр в бизнес-центре «Меридиан». Данные брошюры смогут получить все клиенты центра. В брошюре, помимо перечисления предоставляемых услуг будет содержаться информация о том, что с ними можно обратиться в офис компании «Устюг-тур» и получить скидку 3%. Акция проводится один месяц, 2 раза в год. Май и Январь.
    Также мы предлагаем разработку специальных купонов (бесплатное посещение маникюра или скидка на стрижку) для потенциальных туристов.
    Данные купоны будут выдаваться всем клиентам, которые обратились в компанию «Устюг-тур». По данным купонам они смогут сделать себе бесплатный маникюр, либо получить 30% скидку на стрижку. Акция проводится один месяц, воспользоваться данным купоном можно будет в течении ещё в течение двух месяцев со дня окончания акции. Определение бюджета может осуществляться несколькими способами (схема и бюджет реализации компании представлены в таблице 2.2):
  • метод прошлого года — затраты устанавливаются на уровне прошлого года без учета внутренних и внешних изменений в организации;
  • метод финансовых возможностей — затраты на рекламу определяются по остаточному принципу (в самом конце);
  • метод «процент от выручки» — размер средств, выделяемых на рекламу, определяется в процентах от выручки (валового дохода);
  • паритетный метод — затраты на рекламу устанавливаются исходя из расходов на рекламу фирм-конкурентов;
  • метод целей и задач — вначале определяются цели и задачи, которых организация хочет достичь при проведении рекламной компании. Затем выбираются наиболее эффективные средства рекламы и определяется бюджет рекламы исходя из тарифов.

Таблица 2.2
Бюджет рекламной кампании.
Продукт Количество Стоимость
Плакаты: 1х0,6м. 50 шт. Изготовление + Согласование в Управлении хозчяйством + Аренда + Монтаж: 8400+4000+11800+3000 = 27200 рублей.
Аудиоролик на радио «Русское радио Великий Устюг»: 15 секунд, 2 раза в день (с 11.00-12.00, с 15.00-16.00) Запись и обработка ролика + (стоимость одного дня * количество дней) = 51000 рублей
Распространение брошюр: формат А6 (105х148мм), бумага полноцветная, двусторонняя Тираж 300 Печать одной листовки * тираж = 15880 рублей
Купоны (флаеры): полноцветная печать Тираж 300 штук 12400 рублей
ИТОГО: 106480 рублей.

Подготовка к анализу эффективности рекламы начинается уже в ходе проведения кампании (сбор информации, образцы рекламных материалов). Для эффективной рекламы важно не только хорошее размещение и творческое оформление объявления, но и организация работы после выхода рекламного объявления. Насколько эффективным было рекламное мероприятие, может показать увеличение количества посетителей или звонков по сравнению с ежедневным уровнем контактов. Сотрудники фирмы должны фиксировать все звонки и посетителей, спрашивая, откуда клиент узнал о фирме или продукте, и занося сведения в специальный журнал, чтобы ими можно было легко воспользоваться. Информация должна анализироваться по видам носителей. Недостаточно следить за регулярным выходом рекламы, необходим постоянный учет затрачиваемых на рекламу средств, а также отслеживание результатов рекламы (прирост товарооборота, изменение спроса и другие изменения, происходящие в результате проведения рекламы). Проверка эффективности рекламной кампании проводится через две недели после её завершения. Используется метод анкетирования (анкета с закрытыми вопросами и шкалами).
Заключение

Правильно спланированная рекламная кампания позволяет оптимизировать затраты и увеличить объемы продаж. Для этого необходимо знать основные этапы кампании. Как любой мощный и затратный ресурс, реклама требует разработки комплексной системы мероприятий для воздействия на целевую аудиторию, когда каждый (пусть и небольшой) шаг, например размещение баннера на сайте партнеров, соотнесен с общей концепцией продвижения товаров и деятельности фирмы.
Это и отличает успешную рекламную кампанию от непродуманного, хаотичного размещения многократных рекламных сообщений.
Целью данной курсовой работы был анализ рекламной деятельности в маркетинговой практике на примере туристической фирмы «Устюг-тур».
Задачей разработанной рекламной компании стало привлечение клиентов для оказания услуг и напоминание о стабильной деятельности фирмы и готовности к партнерским отношениям.
Уже исходя из этих задач был сделан выбор:

  • рекламного сообщения;
  • носителя рекламы (в СМИ), его расположения (при использовании наружной рекламы), средств распространения (листовки, другие рекламные материалы);
  • стиля, художественных средств;
  • срока рекламной кампании.
    Можно с уверенностью сказать, что затраты окупаются полностью, что позволяет увеличить продажи продукта, а следовательно и прибыль организации.
    Высокая эффективность позволит в будущем вывести компанию на более высокий уровень, например на европейский рынок.

Список использованных источников

  1. Алиева Л. И. Рекламная кампания своими силами. Эффективная рекламная кампания. – М.: — Фарбей, 2006.
  2. Альянтрова Г.М. Эффективное производство товаров и услуг. М.: — Ювелир, 2007.
  3. Валерий Б. Основы медиапланирования. Курс лекций. — М.: Дрофа, 2006.
  4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Питер, 2007.
  5. Дал Гэри? Реклама. – М.: Просвещение, 2007.
  6. Есикова И. В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. – М.: ЭКСМО, 2008.
  7. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. – М.: Ювелир, 2009.
  8. Зорина Г.И., Ильина Е.Н., Мошняга Е.В. Основы туристской деятельности. — М.: Просвещение, 2010.
  9. Картер Г. Реклама в туристическом бизнесе. — М.: Просвещение, 2006. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в туризме. – М.: Дрофа, 2007
  10. Кирилов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. Учебное пособие. — М.: Лекс Стар, 2010.
  11. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: Инфра, 2007.
  12. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Просвещение, 2008.
  13. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. – М.: Инфра, 2010
  14. Мудров А.Н. Основы рекламы. – М.: Инфра, 2008.
  15. Музыкант. В. Л. Реклама в действии. – М.: ЭКСМО, 2007.
  16. Музыкант В. Л. Стратегии продвижения. – М.: ЭКСМО, 2007.
  17. Пертиков С.Ю. Экономика и реклама. – М.: Питер, 2008.
  18. Писарский И. Рынок рекламных услуг: рекламодатели и рекламопроизводители. – М.: Просвещение, 2008.
  19. Ромат Е.В. Реклама. – М.: Фарбей, 2007.
  20. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – М.: Питер, 2009.
  21. Рязанов Ю., Шматов Г. Медиапланирование. — М.: Дрофа, 2006.
  22. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, 2-е издание. – М.: Питер, 2010.
  23. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью. – М.: Дрофа, 2007. –
  24. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Рекламный рынок: методика изучения.. – М.: Просвещение, 2007.
Оцените статью
Поделиться с друзьями
BazaDiplomov