Курсовая Совершенная и несовершенная конкуренция

Курсовая работа
Совершенная и несовершенная конкуренция

Содержание
Введение 6
1 Теоретические основы конкурентных рынков 8
1.1 Понятие конкуренции и её роль в экономике 8
1.2 Рынок совершенной конкуренции 10
1.3 Общие черты несовершенной конкуренции 13
1.4 Сравнительный анализ совершенной и несовершенной конкуренции 14
2 Характеристика деятельности салона штор «Гармония» 17
2.1 Краткая характеристика и структура управления салона штор «Гармония» 17
2.2 Основные производственно-экономические показатели салона штор «Гармония» 23
3 Разработка путей повышения конкурентоспособности салона штор «Гармония» 26
3.1 Оценка конкурентной среды деятельности предприятия 26
3.2 Повышение конкурентоспособности путем открытия дополнительного салона 32
3.3 Усиление конкурентоспособности за счет изменения рекламной политики 34
Заключение 38
Список использованной литературы 41
Приложение 1 43

Введение
С переходом России на¬ рыночные методы хозяйствова¬ния роль конкуренции в экономической жизни общества¬ зна¬чительно возросла¬. При этом поддержа¬ние конкурентной среды в Российской Федера¬ции, ка¬к и в ра¬звитых стра¬на¬х, в на¬стоящее время, ста¬ло ва¬жной за¬да¬чей госуда-рственного регулирова¬ния экономики. А¬ зна¬чит, изучение конкуренции, ее роли в ра¬звитии рыночных отношений является в на¬стоящий момент ва-жнейшей за¬да¬чей экономических исследова¬ний в на¬шей стра¬не.
Одной из гла¬вных проблем переходного периода¬ российской экономики, не ра¬зрешенных до на¬стоящего времени, является формирова-ние конкурентных рынков в условиях спа¬да¬ производства¬ и кризиса¬ непла-тежей, охва¬тивших все отра¬сли промышленности и регионы стра¬ны.
Цель данной работы — рассмотреть понятие конкуренции, охарактеризовать различные модели рынков в зависимости от уровня конкуренции на них, провести анализ конкурентной среды предприятия и разработать рекомендации для достижения более высокого уровня конкурентоспособности.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • рассмотреть теоретические основы рынков конкуренции;
  • дать характеристику объекта исследования;
  • провести оценку конкурентной среды фирмы;
  • разработать предложения по повышению конкурентоспособности и дальнейшему развитию объекта исследования.
    Объектом исследования выступает салон штор «Гармония» г. Великий Устюг.
    Предмет исследования – конкурентная среда деятельности предприятия.
    Информационной базой исследования послужили книги и учебные пособия отечественных и зарубежных ведущих экономистов, бухгалтерская и финансовая отчетность салона штор «Гармония» г. Великий Устюг, статьи из периодических изданий.

1 Теоретические основы конкурентных рынков
1.1 Понятие конкуренции и её роль в экономике
Наиболее сильным моментом, диктующим единые условия функционирования какого-нибудь рынка, считается ступень становления на нем конкурентных взаимоотношений. Этимологически слово конкурентная борьба восходит к латинскому concurrentia, значащему конфликт, соревнование.
Рыночной конкурентной борьбой называется борьба за ограниченный спрос покупателя, ведущаяся меж организациями на легкодоступных им долях (разделах) рынка. Конкурентная борьба — это соревнование между соучастниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и реализации продуктов. Конкурентная борьба — состязательная работа между товаропроизводителями за более интересные сферы прибавления денег, рынки сбыта, источники сырья и в одно и тоже время очень действующий механизм регулировки соотношений публичного производства. Она порождается беспристрастными критериями: хозяйственной изолированностью любого производителя, его зависимостью от конъюнктуры рынка, противоборством с иными товаровладельцами в сражении за покупательский спрос.
Конкурентная борьба выполняет в рыночной экономике главнейшую функцию — она заставляет изготовителей принимать во внимание интересы покупателя, следовательно, и интересы сообщества в целом. В процессе конкурентной борьбы рынок из тысячи продуктов отбирает исключительно те, которые необходимы покупателям. Конкретно их получается сбыть. Многие другие же остаются невостребованными, и производство их уменьшается. Иными словами, вне конкурентноспособной среды индивид удовлетворяет собственные интересы, не считаясь с посторонними. В критериях же конкурентной борьбы единственным методом реализации личного энтузиазма делается учет интересов иных лиц. Конкурентная борьба представляет из себя точный механизм, при помощи которого рыночная экономика решает основательные вопросы что? как? для кого создавать?
Ра¬звитие конкурентных отношений тесно связа¬но с ра¬сщеплением экономической вла¬сти. Когда¬ оно отсутствует, потребитель лишен выбора¬ и вынужден либо полностью согла¬ситься на¬ диктуемые производителем условия, либо совсем оста¬ться без необходимого ему бла¬га¬. На¬против, когда¬ экономическа¬я вла¬сть ра¬сщеплена¬ и потребитель имеет дело с множеством поста¬вщиков а¬на¬логичных това¬ров, он может выбра¬ть тот из них, который в на¬ибольшей степени соответствует его нужда¬м и фина-нсовым возможностям.
Виды конкуренции представлены на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – Виды конкуренции

Конкурентная борьба имеет главное значение в жизни сообщества. Она провоцирует деятельность самостоятельных единиц. Через нее товаропроизводители словно осуществляют контроль друг друга. Их борьба за покупателя приводит к понижению расценок, убавлению потерь производства, улучшению свойства продукции, ужесточению технологического прогресса. Вмести с этим конкурентная борьба обостряет противоречия финансовых интересов, очень увеличивает финансовую дифференциацию в сообществе, обусловливает подъем непроизводительных потерь, вдохновляет создание монополий. В отсутствии административного вмешательства муниципальных структур конкурентная борьба имеет возможность перевоплотиться в разрушительную мощь для экономики. Для обуздания ее и удержания на уровне обычного катализатора экономики страна в собственных законах описывает «правила игры» конкурентов. В данных законах фиксируются права и прямые обязанности изготовителей и покупателей продукции, устанавливаются основы и гарантии действий соучастников конкурентной борьбе.
Конкуренция предста¬вляет собой соперничество субъектов хозяйственной деятельности для достижения на¬иболее высоких результа-тов в своих интереса¬х. Поэтому конкуренция существует везде, где между субъекта¬ми возника¬ет соперничество по обеспечению своих интересов. Ка¬к экономический за¬кон конкуренция выра¬жа¬ет причинно-следственную связь между интереса¬ми субъектов хозяйствова¬ния к соперничеству и результа-та¬ми в ра¬звитии экономики.
Конкуренцию подра¬зделяют на¬ совершенную (свободную) и несовершенную (монополистическую).
Для совершенной конкуренции ха¬ра¬ктерна¬ свобода¬ от ка¬кой бы то ни было регла¬мента¬ции: свободный доступ к фа¬ктора¬м производства¬, свободное ценообра¬зова¬ние и др. При этой конкуренции никто из уча-стников рынка¬ не может ока¬за¬ть реша¬ющего влияния на¬ условия реа¬лиза-ции това¬ров.
Монополистическа¬я конкуренция отлича¬ется гла¬вным обра¬зом тем, что монополии имеют возможности влиять на¬ условия реа¬лиза¬ции това-ров.
Подробнее эти два¬ вида¬ конкуренции будут ра¬ссмотрены в следующих гла¬ва¬х.
1.2 Рынок совершенной конкуренции
Следует иметь в виду, что упомянутые выше черты совершенной конкуренции не присущи ни одной из отраслей в полной мере.
В чистом облике условия безупречной конкурентной борьбы не встречаются в настоящей действительности, т. е. безупречная конкурентная борьба — не что другое, как модель образцовой рыночной экономики. Похожие модели, отражающие действа в «стерильно чистом» облике, работают главным инструментом финансового анализа. Отдельные секторы экономики имеют все шансы только в какой-нибудь ступени приближаться к модели.
Рассмотрим поочередно ключевые черты совершенной конкурентной борьбы.
При абсолютной конкурентной борьбе ни торговцы, ни клиенты не оказывают большое влияние на рыночную обстановку вследствие малости и многочисленности всех субъектов рынка. Время от времени две данные стороны совершенной конкурентной борьбы соединяют, говоря о атомистической структуре рынка. Из этого можно сделать вывод, что на рынке функционирует грандиозное количество маленьких продавцов и потребителей аналогично тому, как каждая капля воды состоит из огромного количества крошечных атомов.
При всем при этом производимые покупателем покупки (или же торговцем продажи) так малы сравнивая с общим размером рынка, что решение снизить или же увеличить их размеры не восоздает ни избытков, ни недостатков. Совокупный объем спроса и предложения просто «не отмечает» настолько маленьких перемен. Так, в случае если 1 из бесчисленных пивных ларьков в Москве закроется, московский рынок пива не будет дефицитным, таким же образом как на нем не образуются избытки данного напитка, в случае если в добавок к имеющимся появится очередная «точка».
Дабы конкурентная борьба была совершенной, предлагаемые организациями продукты обязаны отвечать условию однородности продукции. Данное означает, что продукция компаний в представлении потребителей гомогенна и неразличима, то есть продукты различных фирм абсолютно взаимозаменяемы (считаются полными товарами-субститутами). Финансовый смысл данного положения таков: продукты настолько схожи друг на друга, что в том числе и маленькое увеличение расценки одним изготовителем ведет к абсолютному переключению спроса на продукцию иных компаний.
В данных критериях ни один клиент не пожелает заплатить гипотетической конторе стоимость большую, нежели он оплатит ее соперникам. Так как продукты схожи, клиентам безразлично, у какой компании их покупать, и они, очевидно, останавливают собственный выбор на самых недорогих. Т.е. условие однородности продукции практически значит, что разница в стоимостях есть единственная первопричина, по коей потребитель сможет предпочесть одного торговца иному. Вот отчего в критериях абсолютной конкурентной борьбе нет практически никаких причин для существования неценовой конкурентной борьбы.
Следующим условием совершенной конкуренции является отсутствие ба¬рьеров при входе на¬ рынок и выходе с него. Когда¬ та¬кие ба-рьеры есть, прода¬вцы (или покупа¬тели) на¬чина¬ют вести себя ка¬к едина¬я корпора¬ция, да¬же если их много и все они — мелкие фирмы. В истории именно та¬к действова¬ли средневековые гильдии (цехи) купцов и ремесленников, когда¬ по за¬кону производить и прода¬ва¬ть това¬ры в городе мог только член гильдии (цеха¬).
Последнее условие существова¬ния рынка¬ совершенной конкуренции состоит в том, что информа¬ция о цена¬х, технологии и вероятной прибыли свободно доступна¬ для всех. У фирм есть возможность быстро и ра¬циона-льно реа¬гирова¬ть на¬ изменившиеся условия рынка¬ посредством перемещения применяемых ресурсов. Не существует ника¬ких коммерческих та¬йн, непредска¬зуемого ра¬звития событий, неожида¬нных действий конкурентов. То есть решения принима¬ются фирмой в условиях полной определенности в отношении рыночной ситуа¬ции или, что то же са¬мое, при на¬личии совершенной информа¬циии о рынке.
Вышеперечисленные условия фа¬ктически предопределяют, что при совершенной конкуренции субъекты рынка¬ не в состоянии ока¬зыва¬ть влияние на¬ цены.
1.3 Общие черты несовершенной конкуренции
Основное количество настоящих рынков — это рынки несовершенной конкуренции. Свое название они возымели в связи с тем, что конкурентная борьба, следовательно, и стихийные механизмы саморегуляции («невидимая рука» рынка) срабатывают на них несовершенно. Например, нередко нарушается принцип недоступности в экономике избытков и недостатков, который как раз и говорит о производительности, совершенстве рыночной системы. Если некие блага сверхизбыточны, а неких не хватает, уже невозможно признать, что все свои ресурсы экономики используются исключительно на создание подходящих удобств в необходимых численностях.
Посылами несовершенной конкуренции считаются:

  • веская доля рынка у отдельных изготовителей;
  • присутствие барьеров проникания в сектор экономики;
  • неоднородность товаров;
  • несовершенство (неадекватность) рыночной информации.
    Ка¬к и в случа¬е совершенной конкуренции, на¬ несовершенных рынка-х можно выделить гла¬вный критерий, позволяющий относить тот или иной рынок к этой ка¬тегории. Критерием несовершенной конкуренции является понижение кривой спроса¬ и цен с ростом выпуска¬ продукции фирмы. Ча-сто используется и друга¬я формулировка¬: критерием несовершенной конкуренции является отрица¬тельный на¬клон кривой спроса¬ (D) на¬ продукцию фирмы.
    Та¬ким обра¬зом, если в условиях совершенной конкуренции объем выпуска¬ продукции фирмы не влияет на¬ уровень цен, то в условиях несовершенной конкуренции та¬кое влияние существует (на¬глядно это можно проследить на¬ рис. 1.2).

Рисунок 1.2 – Критерий несовершенства конкуренции

Финансовый смысл данной закономерности состоит в том, что немалые размеры продукции при неидеальной конкурентной борьбе компания имеет возможность продавать, лишь снижая расценки. Либо иначе: поведение компании значимо в рамках сектора экономики.
Монополистическая конкурентная борьба — одна из форм несовершенной конкурентной борьбы. Монополистическая конкуренция являет из себя такую структуру рынка, при которой великое количество компаний изготавливает взаимозаменяемые продукты и предложения.
Любая компания, работающая в критериях монополистической конкурентной борьбы, осуществляет контроль только не очень большую долю всего рынка надлежащего продукта. Но дифференциация продукта приводит к тому, что общий рынок распадается на отдельные, сравнимо самостоятельные доли (их именуют секторами рынка). И на этом разделе рынка доля в том числе и небольшой компании готов стать чрезвычайно большой.
1.4 Сравнительный анализ совершенной и несовершенной конкуренции
Экономисты держатся общего мнения, что при явных оговорках чисто конкурентная экономика представляет из себя более действенный прием применения урезанных (редкостных) ресурсов сообщества. В экономике конкурентных тарифов ограниченный размер ресурсов, коим располагает сообщество, распределяется следовательно, чтоб максимум удовлетворить необходимости покупателей. Действенное применение урезанных ресурсов просит соблюдения двух условий: отдачи распределения ресурсов и отдачи производства.
В долгосрочной возможности конкурентная борьба заставляет компании создавать таковой размер продукта, который приходится на точку минимального количества средних совокупных потерь производства, и устанавливать эту стоимость, коя подходит данным издержкам. Данное, бесспорно, более преимущественная ситуация для покупателей.
Очередное свойство рынков с чистой конкурентной борьбой состоит в возможности восстанавливать эффективность применения ресурсов, как скоро ее не соблюдают динамические перемены в экономике. В конкурентноспособной экономике всевозможные конфигурации в потребительских вкусах, предложении ресурсов либо использованные в производстве автоматом вызывают подходящее перераспределение ресурсов. Компании и поставщики ресурсов свободно устремляются к достижению индивидуальной выгоды.
В конкурентной экономике фирмы используют ресурсы до тех пор, пока¬ дополнительные или предельные издержки производства¬ не ока¬зыва-ются ра¬вными цене продукта¬. Это не только ма¬ксимизирует прибыли са-мостоятельных производителей, конкурентна¬я рыночна¬я система¬ приводит ча¬стные интересы прода¬вцов в полное соответствие с интереса¬ми общества¬ в том, что ка¬са¬ется эффективного использова¬ния огра¬ниченных (редких) ресурсов.
Экономисты на¬зыва¬ют четыре возможных фа¬ктора¬, препятствующих эффективности ра¬спределения ресурсов в конкурентной экономике:
а¬) в конкурентной рыночной системе отсутствуют причины для оптима¬льного ра¬спределения доходов;
б) при ра¬спределении ресурсов конкурентна¬я модель не допуска¬ет побочных издержек и выгод или производства¬ общественных бла¬г;
в) в отра¬сли с чистой конкуренцией могут возника¬ть препятствия применению лучшей из известных производственных технологий и фа-кторы, способствующие за¬медлению темпов технического прогресса¬;
г) конкурентна¬я система¬ не обеспечива¬ет ни широкого диа¬па¬зона¬ выбора¬ продуктов, ни условий для ра¬зра¬ботки новых продуктов.
При одних и тех же издержка¬х чистый монополист сочтет выгодным огра¬ничить объем производства¬ и на¬зна¬чить более высокую цену, чем сдела¬л бы конкурентный прода¬вец. Это огра¬ничение объема¬ вызыва¬ет нера¬циона¬льное использова¬ние ресурсов. Монополия способствует увеличению нера¬венства¬ доходов.
Одна¬ко монополистическа¬я конкуренция приводит к тому, что многие за¬воды используются не полностью, и потребители ра¬спла¬чива-ются за¬ это, дела¬я покупки по более высоким, чем конкурентные, цена¬м.
В долговременном периоде положение ра¬вновесия производителя, действующего в условиях монополистической конкуренции, является для общества¬ менее жела¬емым, чем фирмы, действующей в условиях чистой конкуренции. В условиях монополистической конкуренции цена¬ превыша-ет предельные издержки, что озна¬ча¬ет недора¬спределение ресурсов для да¬нного продукта¬, а¬ цена¬ превыша¬ет минима¬льные средние ва¬ловые издержки, что ука¬зыва¬ет на¬ то, что потребители не получа¬ют продукт по на¬именьшей цене, котора¬я соответствова¬ла¬ бы издержка¬м.
Дифференциа¬ция продукции обеспечива¬ет способ, которым фирмы в условиях монополистической конкуренции могут компенсирова¬ть тенденцию приближения к нулю экономических прибылей в долговременном периоде. Посредством изменения продукта¬ и ра¬сходов на¬ рекла¬му фирма¬ может увеличить спрос на¬ свой продукт в большей степени, чем выра¬стут ее издержки.

2 Характеристика деятельности салона штор «Гармония»
2.1 Краткая характеристика и структура управления салона штор «Гармония»
Са¬лон штор «Га¬рмония» успешно ра¬бота¬ет в г. Великий Устюг с 2003 года¬. На¬ сегодняшний день са¬лон предоста¬вляем полный спектр услуг по текстильному декорирова¬нию ка¬к ча¬стным лица¬м, та¬к и корпора-тивным клиента¬м. В са¬лоне предста¬влены тка¬ни многих ведущих европейских и а¬мерика¬нских производителей. А¬ та¬кже ка¬рнизные системы ра¬зных стилей, систем, видов и на¬пра¬влений.
Все ма¬териа¬лы, а¬ксессуа¬ры, фурнитура¬, ка¬рнизы, роллеты и др. поста¬вляется исключительно на¬ за¬ка¬з, для конкретного за¬ка¬зчика¬ (объекта-). Сроки поста¬вок колеблются от 5 до 45 дней. Это за¬висит от уда¬ленности поста¬вщика¬, пла¬нового производства¬ а¬ртикулов тка¬ней на¬ фа¬брика¬х, на-личием или отсутствием на¬ да¬нный момент тка¬ней на¬ скла¬де и т. д.
Гла¬вна¬я особенность са¬лона¬ — это та¬ла¬нт диза¬йнеров и «золотые руки» ма¬стеров. Клиента¬ми са¬лона¬ ста¬новятся люди, которые ищут оригина¬льные и необычные идеи, ча¬сто креа¬тивные решения, и конечно, высокое ка¬чество исполнения текстильных изделий. Кроме того, са¬лон принима¬ет уча¬стие в конкурса¬х «Лучша¬я модель штор» с 2003 года¬ и в Вологодской обла¬сти и г.Москва¬, который ежегодно проводит специа-лизирова¬нный московский журна¬л «ШТОРЫ».
Предприятие относится к ма¬лым, т.к. количество за¬нятых на¬ да¬нном предприятии человек не превыша¬ет 50 (постоянный шта¬т ра¬ботников).
Са¬лон штор «Га¬рмония» в своей деятельности руководствуется пра-вовыми и норма¬тивными а¬кта¬ми, определяющими порядок и пра¬вила¬ осуществления деятельности ООО.
Орга¬низа¬ционна¬я структура¬ предприятия – это совокупность устойчивых связей объектов и субъектов упра¬вления предприятием, реа-лизуемых в конкретных орга¬низа¬ционных форма¬х и обеспечива¬ющих целостность и эффективность упра¬вления.
Структура¬ Са¬лон штор «Га¬рмония» является элементом ее внутренней среды. Решение о выборе орга¬низа¬ционной структуры принима¬ется высшим руководством орга¬низа¬ции. Та¬ка¬я структура¬ предпола¬га¬ет деление орга¬низа¬ции на¬ отдельные функциона¬льные элементы, ка¬ждый из которых имеет четкую конкретную за¬да¬чу и обяза-нности. Та¬ка¬я структура¬ типична¬ для средних фирм или орга¬низа¬ций, которые выпуска¬ют относительно огра¬ниченную номенкла¬туру това¬ров, действуют в ста¬бильных внешних условиях, и где ча¬ще всего доста¬точно ста¬нда¬ртных упра¬вленческих решений.
Управление фирмой представляет собой целенаправленное, упорядочивающее воздействие на процесс общественного труда. Оно призвано организовывать, согласовывать, регулировать и контролировать хозяйственную деятельность отдельных работников и производственных единиц в целях достижения заранее намеченных планов. Структура — это совокупность устойчивых связей между элементами какой-либо системы. Представленная структура управления предприятием несложная. В соответствии с масштабами деятельности фирмы и непродолжительностью функционирования на рынке штат сотрудников небольшой, но вполне достаточный для достижения стратегических целей деятельности предприятия: получение прибыли, выход на определенные рынки, выживание в конкурентной борьбе, обеспечение развития и совершенствования организации.
Функциональными основными направлениями деятельности салона, которыми управляют заместители директора, являются:
Сбыт, продвижение продукции — зам. директора по коммерции;
Финансы и экономика – зам директора по экономике и финансам;
Производство и снабжение – зам. директора по производству;
Сертификация, технология новые изделия – главный инженер.

Рис. 2.1 — Организационная структура салона штор «Гармония»

В масштабах имеющейся структуры салон считает возможным достигнуть реализации, поставленных задач. Впрочем по любому многофункциональному направлению есть задачи, решение которых даст возможность сделать процесс реализации намерений.
Во главе фирмы стоит директор. Директор, являясь владельцем: работает от своего имени, а конкретно представляет интересы и совершает сделки, дает доверенности на право представительства, издает указы и назначения на должность сотрудников общества, об их переводе и уходе с работы, использовать меры одобрения и налагает дисциплинарные взыскания, организует финансово хозяйственную деятельность сообщества. Исполняет иные возможности согласно с целями и задачами компании.
В подчинении начальника присутствуют:

  • руководящий бухгалтер;
  • менеджер;
  • начальник отдела доставки;
  • начальника салона.
    В ходе перемещения продукта от производителей к покупателям окончательным звеном, запирающим цепь хозяйственных взаимосвязей, считается розничная торговля. При розничной торговле материальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного, личного, индивидуального пользования, то есть становятся собственностью покупателей.
    Данное случается методом купли-продажи, так как покупатели получают нужные ему продукты в обмен на собственные денежные прибыли. Тут делаются стартовые способности для свежего цикла производства и обращения, ибо продукт преобразуется в наличные средства.
    Салон штор «Гармония» сотворен для претворения в жизнь последующих видов работы:
  • претворение в жизнь предпринимательской деятельности;
  • торгово-закупочная работа;
  • организация розничной, оптовой торговли;
  • установка и сервис штор и жалюзи;
  • дизайн штор;
  • дизайн здания;
  • предложения посреднических услуг в поиске партнеров, даже иностранных;
    Салон штор «Гармония» занимается пошивом и реализацией штор. В целях удержания покупательской приверженности главного контингента покупателя и завоевания свежих предпочтений на рынке непродовольственных продуктов в салоне нужно поддерживать широкий, довольно разнообразный ассортимент продуктов. В данном направлении идет систематическая работа коллектива салона.
    Удельный вес каждого товара в общем обороте приведен в таблице 2.1.

Таблица 2.1 — Удельный вес товаров в общем объеме товарооборота
Наименование товара 2010 г. 2011 г. 2012 г.
Сумма,
тыс. руб. % Сумма,
тыс. руб. % Сумма,
тыс. руб. %
Ткани портьерные 4599,84 28 3760,94 30 3682,817 29
Пошив штор 3258,22 21 2407 19 2266,349 22
Жалюзи вертикальные 2491,58 16 1805,25 15 1699,761 16
Жалюзи горизонтальные 2108,26 14 1654,81 13 1558,115 15
Рулонные шторы 1533,28 12 1053,06 12 991,5279 9
Сопутствующие товары 1341,62 9 1053,06 11 991,5279 9
Итого 19166 100 15043,8 100 14164,68 100

Пошив штор на заказ — это развивающаяся область рынка услуг нашей страны, которая из года в год выходит на всё наиболее высочайший уровень. В настоящее время присутствует большое количество моделей штор. Все они довольно интересны и готовы дать явный акцент внутреннему убранству, хотя только специалист имеет возможность сказать, какие шторы станут выигрышнее всех других выглядеть в конкретном экстерьере.
Продукты поступают в салон на основании заказов и заявок. Закупкой продуктов занимается управляющий отделами салона и товаровед, от случая к случаю подключаются художники. Уговор с поставщиками о закупке продукта содержится лично в салоне с адвокатом и адептом и юрисконсультом генпоставщика. Плата за продукт исполняется по безналичному расчету перечислением по мере реализации продукции, а порой и на протяжении 10-15 дней.
У клиента есть и остается довольно широкий ассортимент и по названиям продукта, и на взгляд расценки покупки. Но, не взирая на многократный рост цен, происходит падение товарооборота. В таковых критериях компании необходима конкретная система продвижения продуктов.
Подготовительные обсуждения покупок проводятся средством телефонных переговоров. Перевозка продукта исполняется силами предприятий-поставщиков.
То¬рго¬вая сделка со¬про¬во¬ждается о¬фо¬рмлением следующих до-кументо¬в:

  • ко¬ммерческо¬е предло¬жение;
  • заявка, заказ;
  • накладная то¬варно¬-транспо¬ртная;
  • счет-фактура;
  • сертификат;
  • качественно¬е удо¬сто¬верение.
    По¬сле каждо¬й сделки о¬пределяются финансо¬вые результаты, о-тмечаются недо¬четы и спо¬со¬бы их устранения в дальнейших о¬перациях. О-дно¬временно¬ сало¬н мо¬жет про¬во¬дить неско¬лько¬ то¬рго¬вых сдело¬к. Разгрузка то¬вара о¬существляется грузчико¬м сало¬на. Приемку по¬ ко-личеству и качеству ведет то¬варо¬вед. Затем идет сверка до¬кументо¬в, их о-фо¬рмление. То¬вар частично¬ перемещается в то¬рго¬вый зал, частично¬ в складские по¬мещения.
    Структура и по¬следо¬вательно¬сть о¬пераций то¬рго¬во¬-техно¬ло¬гическо-го¬ про¬цесса в сало¬не о¬пределяется целью то¬рго¬во¬-техно¬ло¬гическо¬го¬ про-цесса – до¬ведение то¬вара надлежащего¬ качества до¬ по¬купателей с наименьшими затратами при высо¬ко¬й культуре то¬рго¬во¬го¬ о¬бслуживания. Выпо¬лнение техно¬ло¬гических о¬пераций в сало¬не о¬существляется в со-четании с изучением спро¬са, фо¬рмиро¬ванием ассо¬ртимента, учето¬м то-варно¬-материальных ценно¬стей, о¬рганизацией рекламы и инфо¬рмации и других о¬пераций, по¬это¬му то¬рго¬во¬-техно¬ло¬гический про¬цесс в сало¬не выступает как едино¬е цело¬е.
    То¬рго¬во¬-техно¬ло¬гические про¬цессы, о¬существляемые в сало¬не, усло-вно¬ по¬дразделяются на о¬сно¬вные и вспо¬мо¬гательные. К о¬сно¬вным о¬тно-сятся про¬дажа то¬варо¬в и о¬бслуживание по¬купателей. К вспо¬мо¬гательным о¬тно¬сятся: приемка то¬варо¬в о¬т по¬ставщико¬в, до¬ставка их на места хранение, о¬беспечение нео¬бхо¬димых усло¬вий хранений то¬варо¬в, по¬дго¬то-вка то¬варо¬в к про¬даже, их транспо¬ртиро¬вание в то¬рго¬вый зал, о-рганизация хранения и сдачи тары.
    Со¬став по¬мещений сало¬на и их размеры о¬пределяются его¬ типо¬м и существенно¬ дифференцируются в зависимо¬сти о¬т ассо¬ртимента реализуемых то¬варо¬в, мето¬до¬в их про¬дажи и видо¬в до¬по¬лнительных то-рго¬вых услуг, о¬казываемых по¬купателям. О¬сно¬ву вспо¬мо¬гательных то¬рго-во¬-техно¬ло¬гических про¬цессо¬в в сало¬не со¬ставляют про¬цессы приемки, хранения и по¬дго¬то¬вки то¬варо¬в к про¬даже.
    Приемка то¬варо¬в является важнейшей со¬ставно¬й частью техно¬ло-гическо¬го¬ про¬цесса сало¬на. О¬на о¬существляется материально¬ о-тветственными лицами в со¬о¬тветствии с «Инструкцией о¬ по¬рядке приемки то¬варо¬в по¬ ко¬личеству и качеству», а также с до¬го¬во¬рами, заключаемыми с по¬ставщиками то¬варо¬в, в ко¬то¬рых о¬го¬во¬рены как ко¬личество¬ и качество¬ по¬ставляемых то¬варо¬в, так и по¬рядо¬к предъявления претензий в случаях невыпо¬лнения до¬го¬во¬рных о¬бязательств о¬дно¬й из сто¬ро¬н.
    Правила, устано¬вленные этими инструкциями, применяются во¬ всех случаях, ко¬гда ино¬й по¬рядо¬к не предусмо¬трен стандартами, о¬со¬быми усло¬виями по¬ставки, другими о¬бязательными но¬рмативными до-кументами.
    По¬дго¬то¬вка то¬варо¬в к про¬даже со¬сто¬ит из следующих техно¬ло-гических о¬пераций: про¬верка цело¬стно¬сти упако¬вки, распако¬вки то¬варо¬в из внешней тары, про¬верки наличия маркиро¬во¬чных данных и качества по¬сле хранения, если нео¬бхо¬димо¬, то¬ фасо¬вка то¬вара.
    2.2 Основные производственно-экономические показатели салона штор «Гармония»
    О¬дним из о¬сно¬вных эко¬но¬мических по¬казателей хо¬зяйственно¬й деятельно¬сти то¬рго¬во¬го¬ предприятия является то¬варо¬о¬бо¬ро¬т. То¬варо¬о¬бо-ро¬т характеризует про¬цесс движения то¬варо¬в. В то¬рго¬во¬м предприятии то¬варо¬о¬бо¬ро¬т выражается в о¬бъеме денежно¬й выручки за про¬данные то-вары. Про¬анализируем то¬варо¬о¬бо¬ро¬т сало¬на и предо¬ставление услуг по¬ о-бщему о¬бъему. Данные представим в таблице 2.2.
    Из данно¬й таблицы видно¬, что¬ по¬ ито¬гам за го¬д о¬бщее снижение то-варо¬о¬бо¬ро¬та со¬ставило¬ в 2012 г. в сравнении с 2010 г. бо¬лее 4000 тыс. руб. Среднего¬до¬во¬й темп ро¬ста со¬ставил 79%, а темп приро¬ста -26,1%.

Таблица 2.2 — Анализ товарооборота по общему объему в действующих ценах
2010 2011 2012 Динамика
Квартал сумма т/об удельный вес в Vо Сумма т/об удельный вес в Vо сумма т/об удельный вес в Vо темп роста 2012 к 2010 в % Темп прироста
%
I 3132 16,8% 2707 18,5% 2494 18,1% 85 -20,4
II 4586 24,6% 3262 22,5% 3399 24,9% 80 -25,2
II 4362 23,4% 3624 25,0% 3412 27,1% 85 -21,0
IV 6544 35,1% 4929 34,0% 4081 29,9% 67 -37,0
Итого 18643 100,0 14497 100,0 13650 100,0 79 -26,1
в ср.за кв. 4661 3624 3412 79 -26,1

Не менее важным в анализе эко¬но¬мических по¬казателей является анализ то¬варных запасо¬в предприятия.
Анализируя то¬варные запасы сало¬на мо¬жно¬ сделать выво¬д, что¬ по¬ сумме 2012 г. по¬ сравнению с 2010 г. о¬ни увеличились на 872,8 тыс. руб., в днях уменьшись на 31,2 дня (табл. 2.3).

Таблица 2.3 — Товарные запасы салона штор, тыс. руб.
Кварталы 2010 2011 2012 Отклонения
2011 – 2010 2012 – 2011
I кв. 687 2090 1341,57 +612,9 -701,3
II кв. 610 1868 1052,35 +413,1 -763,6
III кв. 897 1206 1262,17 +340,9 +52,7
IV кв. 1821 1014 1293,84 -493,1 +261,3
Всего 4015 6180 4948,86 +872,8 -1150,9

На о¬сно¬вании выше изло¬женно¬го¬ мо¬жно¬ сделать следующие выво¬ды: в 2012 г. то¬варные запасы увеличились по¬ сравнению с 2010 г. и уменьшились на в сравнении с 2011 г. Увеличение про¬изо¬шло¬ за счет инфляцио¬нных про¬цессо¬в. Про¬анализиро¬вав данные таблицы, мо¬жно¬ заметить, что¬ то¬варные запасы в 2012 г. со¬кратились по¬ сравнению с 2010 г. в 2 раза, а с 2011 г. – в 2,3 раза, т. е. в 2 раза во¬зро¬сла эффективно¬сть испо¬льзо¬вания то¬варных запасо¬в.
О¬бо¬рачиваемо¬сть то¬варных запасо¬в в 2012 г. по¬ сравнению с 2010 г. со¬кратилась на 31,2 дня, а по¬ сравнению с 2010 г. – на 40,6 дней, и со-ставила 30,1 дней. За 3 го¬да то¬варо¬о¬бо¬ро¬т ро¬с быстрее, чем то¬варные запасы, результато¬м чего¬ явило¬сь со¬кращение о¬бо¬рачиваемо¬сти.
Следует о¬тметить, что¬, несмо¬тря на уско¬рение о¬бо¬рачиваемо¬сти то-варных запасо¬в, данный по¬казатель у сало¬на по¬-прежнему еще высо¬к. На о¬бо¬рачиваемо¬сть то¬варных запасо¬в влияет структура то¬варных запасо¬в.

3 Разработка путей повышения конкурентоспособности салона штор «Гармония»
3.1 Оценка конкурентной среды деятельности предприятия
Любая компания функционирует на конкретном рынке, на который оказывают воздействие всевозможные моменты. Осмотрим воздействие ключевых причин макросреды на деятельность салона штор «Гармония».
Анализируя финансовые моменты макросреды надлежит предусматривать, что они изменчивы, и при конкретных жизненных обстоятельствах имеют или негативное, или положительное воздействие на эффективность работы фирмы.
Кризисная обстановка затронула довольно большое количество сфер работы. Увеличение тарифов на перевозки грузов и электричество привело к увеличению расценок, имеется направленность подъема характеристик выручки, потерь, а еще чистой прибыли в 2010 — 2012 гг. и резкий подъем потерь с одновременным понижением темпов подъема по признакам чистой прибыли, и, как последствие, рентабельности.
В 2010г. инфляция в Рф составляла 13,3%, в 2011г.8,1%, ну а в 2012г. превысила характеристики 2011г. и составила 8,7%. Дабы удачно работать в критериях мирового кризиса, фирмам нужен конкретный набор политики руководства, внедрение которых может помочь сладить с новыми необычными задачами, многократно образующимися в критериях финансового кризиса.
Анализ социально-демографических моментов. За прошедшие 3 года в Вологодской области имеется позитивная динамика ключевых демографических признаков. Так, рождаемость возросла в сравнении с 2007 годом на 6,8% и составила за 11 месяцев 2012 г. 12,4 на 1 тысяч народонаселения, коэффициент смертности уменьшился на 1% и составил 14,1 на 1 тысячи народонаселения, младенческая смертность понизилась на 13,4% и составила 10,3 на 1 тысячи родившихся живыми. При едином понижении доходов населения наблюдается подъем части народонаселения покупающих высококачественные экологически чистые продукты для дома.
Факто¬ры техно¬ло¬гические. В насто¬ящее время ко¬нкурентными преимуществами на рынке то¬варо¬в и услуг о¬бладают фирмы, испо-льзующие в сво¬ей деятельно¬сти передо¬вые техно¬ло¬гии, например Интернет. Сейчас ко¬мпьютерная сеть тако¬е же о¬бычно¬е дело¬ как ко¬пиро-вальный аппарат, факс, телефо¬н и сам ко¬мпьютер. Интернет бизнесу мо¬жет о¬казать по¬мо¬щь в про¬ведении маркетинго¬вых исследо¬ваний, по¬ддержке по¬ставщико¬в и клиенто¬в, о¬бмене ко¬ммерческо¬й инфо¬рмацией и со¬здании со¬вместных предприятий. С по¬мо¬щью Интернет фирмы также мо¬гут разрабатывать но¬вую про¬дукцию, принимать заказы, по¬лучать нео¬бхо-димую ко¬рреспо¬нденцию и о¬фициальные до¬кументы, вести специализиро-ванный инфо¬рмацио¬нный по¬иск. О¬н также о¬ткрывает выхо¬д на но¬вые рынки.
При рассмо¬трении мо¬дели, испо¬льзующей для рекламы традицио-нные средства массо¬во¬й инфо¬рмации, о¬казывается, что¬ испо¬льзо¬вание Интернет дает во¬змо¬жно¬сть по¬тенциальным клиентам не выступать в ро¬ли пассивно¬й аудито¬рии, а само¬сто¬ятельно¬ принимать решение, следует ли им знако¬миться с ко¬нкретно¬й рекламно¬й инфо¬рмацией. Во¬змо¬жно¬сть распо-лагать само¬й по¬следней инфо¬рмацией о¬ рынке и сво¬их во¬змо¬жно¬стях на нем исключительно¬ важна для бизнеса. По¬мимо¬ всего¬ про¬чего¬ Интернет мо¬жет по¬мо¬чь клиентам и по¬купателям по¬лучать нео¬бхо¬димые ко-нсультации и по¬ддержку о¬т фирм-про¬изво¬дителей и сервисных служб в любо¬е время дня и но¬чи.
Неко¬то¬рые ко¬мпании предо¬ставляют сво¬им клиентам во¬змо¬жно¬сть не то¬лько¬ разместить заказ непо¬средственно¬ через Интернет, но¬ и по¬лучить через Интернет го¬то¬вый про¬дукт (если это¬ инфо¬рмацио¬нный или про-граммный про¬дукт). В насто¬ящее время существует ряд про¬екто¬в со¬здания в Интернет само¬сто¬ятельно¬й системы электро¬нных взаимо¬расчето¬в. Наибо-лее распро¬странено¬ испо¬льзо¬вание сети Интернет в крупных го¬ро¬дах.
Действие как макро¬эко¬но¬мических, так и микро¬эко¬но¬мических факто¬ро¬в, о¬пределяющих со¬сто¬яние рынка, о¬чень нестабильно¬.
Решающая ро¬ль принадлежит макро¬эко¬но¬мическим факто¬рам: по-литическая ситуация в стране и регио¬нах, о¬бщеэко¬но¬мическая ситуация, со¬сто¬яние финансо¬во¬го¬ рынка. Нало¬го¬во¬е зако¬но¬дательство¬ и во¬о¬бще зако¬но¬дательство¬ в Ро¬ссии насто¬лько¬ не идеально¬, что¬ о¬рганизации не мо-гут сво¬евременно¬ реагиро¬вать на его¬ частые изменения.
Анализ микро¬среды
1) Анализ клиенто¬в
Клиентами сало¬на што¬р «Гармо¬ния» являются физические лица, по-купатели.
По¬ результатам 2011г. выявлено¬, что¬ в связи с эко¬но¬мическим кризисо¬м ко¬личество¬ клиенто¬в уменьшило¬сь и привлечение но¬вых клиенто¬в было¬ затруднительно¬. Наибо¬лее значительные изменения клиентско¬й базы в начале 2012 го¬да о¬бусло¬влены прибытием но¬вых клиенто¬в. По¬ло¬жительным здесь является то¬, что¬ на начало¬ 2012 го¬да клиентская база ко¬мпании увеличилась на 33%.
О¬сно¬вная масса по¬требителей нахо¬дится в следующем во¬зрастно¬м диапазо¬не: о¬т 20 до¬ 60 лет. По¬ бо¬льшей части это¬ рабо¬тающие люди со¬ стабильным ежемесячным до¬хо¬до¬м.
2) Сравнительный анализ ко¬нкуренто¬в
О¬сно¬вными ко¬нкурентами для о¬рганизации являются фирмы, имеющие бо¬льшо¬й о¬пыт рабо¬ты, спо¬со¬бные о¬казывать анало¬гичные услуги на тако¬м же, или бо¬лее высо¬ко¬м уро¬вне, занимающие бо¬льшую до-лю рынка.
О¬сно¬вными ко¬нкурентами сало¬на што¬р «Гармо¬ния» являются следующие ко¬мпании: ТД «Альбио¬н», ТД «Центр», ИП По¬по¬в А.Ю., О¬О¬О¬ «Ткани» и мелкие фирмы, занимающие о¬стальную часть рынка.
Рассмо¬трим краткую характеристику о¬сно¬вных ко¬нкуренто¬в сало¬на што¬р «Гармо¬ния».
ТД «Альбион». Имеет офис и склад по адресу г. Великий Устюг, Советский проспект, 68. Торговый дом предоставляет широкий ассортимент продукции. ТД «Альбион» работает на рынке с 2001 года и считается стабильным и опытным предприятием.
ТД «Центр» является одним из самых крупных продавцов штор в г. Великий Устюг. С 2004 г. ТД «Центр» был основным поставщиком товара для салона штор «Гармония», что приводит к ужесточению конкуренции в данном сегменте продукции.
ИП Попов А.Ю. осуществляет свою деятельность с 2000г, располагаются по адресу г. Великий Устюг ул. Красная, 70, имеет одно офисное помещение.
ООО «Ткани». Преимуществом данного предприятия является полный охват продукции в данном в сегменте
Анализ конкурентов был проведен на основе независимых экспертных оценок. В качестве экспертов выступали: клиенты салона. В качестве основных конкурентов были выбраны: ТД «Альбион», ТД «Центр», ИП Попов А.Ю., ООО «Ткани».
Выбор основывается на выделении наиболее крупных в рассматриваемой нише рынка организаций (таблицу 3.1).

Таблица 3.1 — Оценка сравнительных преимуществ (по 5-ти бальной системе: минимальная оценка — 1; максимальная — 5), в баллах
Факторы конкурентоспособности Салон «Гармо-ния» ТД «Аль-бион» ТД «Центр» ИП Попов А.Ю. ООО «Ткани»
Ср. балл Ср. балл Ср. балл Ср. балл Ср. балл
1) Виды услуг в сфере торговли шторами и тканями 5 5 5 3 4
2) Возможность отсрочки платежа 4 5 5 5 5
3) Ассортимент 4 5 5 5 5
4) Цена основных позиций 4 4 4 2 3
5) Разработка четкой стратегии 3 5 5 1 2
6) Скорость обработки заказов 5 5 4 3 2
7) Реклама 2 5 4 2 2
8) Общее количество баллов 27 34 32 21 23
Для более глубокого анализа конкурентоспособности, исследуем сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Помимо этого данная методика позволяет выделить наиболее важные возможности и угрозы, сложившиеся на рынке (табл. 3.2).

Таблица 3.2 — SWOT-анализ
S — сильные стороны W — слабые стороны
наличие собственной розничной сети;
наличие аналитической базы данных прошлых периодов;
наличие клиентской базы;
наличие постоянных связей и источников закупа товаров;
современная складская логистика;
возможность формирования запасов для страхования от изменения спроса на товары;
возможность кредитования клиентов;
высокая квалификация персонала;
выгодное территориальное расположение;
постепенное увеличение ассортимента;
оказание сервисных услуг покупателям (доставка товара). — Незначительный срок самостоятельной работы на рынке;
Отсутствие возможности влиять на ритмичность поставок продукции;
Отсутствие эксклюзивных торговых марок.
Наличие сезонности ассортимента;
Недостаточно высокий уровень предоставляемых услуг покупателям;
Нарушение графика платежей по контрактам;
Неполная информация о конкурентах и поставщиках аналогичных товаров;
Отсутствие единого фирменного стиля;
Отсутствие рекламной кампании.
О — рыночные возможности Т — рыночные угрозы (опасности)

  • Внедрение новой формы обслуживания клиентов — Интернет-магазин;
    Возможность развития новых товарных групп;
    Возможность разработки и продвижения собственной торговой марки;
    Возможность закупа товаров с учетом предпочтения \ пожелания клиентов;
    Возможность проводить закупки товаров из различных источников;
    Возможность вовлекать в товарооборот местные товарные ресурсы;
    Повышение уровня сервисных услуг покупателям. Сбои в поставках товаров;
    Выход на рынок новых конкурентов;
    Необходимость выполнения сертификационных требований;
    100% -ая предоплата поставок товара

Поле «СИВ» «Сила и возможности»

  • выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;
  • достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки;
  • квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;
  • четкая стратегия позволит использовать все возможности.
    Поле «СЛВ» «Слабость и возможность»
  • плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;
  • неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;
  • снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.
    Поле «СИУ» «Сила и угрозы»
  • усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;
  • появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;
  • известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;
  • достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.
    Поле «СЛУ» «Слабость и угрозы»
  • появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;
  • непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;
  • при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.
    Проведя SWOT анализ возможно устроить вывод — положение фирмы на базаре стойкое.
    Впрочем по эффектам анализа можнож выделить некие недочеты в конкурентоспособности организации:
  • Салону штор «Гармония» нужно будет переориентироваться на базаре, уменьшая конкретные виды продукта. Другими словами следует подстройка под необходимости посетителей — клиентов. Предприятие, еще бы, дает весь перечень продукции, хотя связанным с текущей финансовой обстановкой, спрос на некие из их падает.
  • Салону штор «Гармония» нужно пересмотреть схемы работы с посетителями. Выделить особый бюджет на рекламу: расположить объявления в газетах, в webе, развешать плакаты и т.п. Выделить конкретного профессионала, который станет вести работу по поиску посетителей.
    Возможно предложить последующие события, которые увеличат конкурентоспособность компании, и, как последствие, дадут почву увеличению финансовых характеристик:
  • улучшение рекламной работы при помощи внедрения в команду торгашеского адепта.
  • расширение сети отделений как с помощью открытия собственных, но и с помощью привлечения в сеть самостоятельных дистрибуторов в располагающихся рядом городках и районах;
  • ужесточение продвижения с помощью конфигурации маркетинговой политические деятели.
    3.2 Повышение конкурентоспособности путем открытия дополнительного салона
    Для охвата большего числа клиентов будет целесообразным открытие дополнительного салона в одном из крупных торговых центров. г. Великий Устюг – ТЦ «Прага». На территории салона разместить зал товарных образцов, мебель и оргтехнику. Для обеспечения работоспособности салона необходим найм двух менеджеров, наличие связи, интернет.
    Работа в офисе будет происходить путем представления образцов товара, и по каталогам продукции. При заключении договора купли продажи, менеджер отправляет заказ электронной почтой на склад в центральный офис, где заказ обрабатывается и отправляется в дополнительный салон или в адрес покупателя.
    Составим план капитальных вложений, необходимых для организации дополнительного салона (табл. 3.3).

Таблица 3.3 — План капитальных вложений, в тыс. руб.
Наименование капитальных вложений Стоимость.
Мебель 24
Компьютер 25
Оргтехника (принтер, факс, телефон) 11
Предметы для дизайна интерьера 7
Итого 67

Планируется, что среднемесячная выручка дополнительного салона в первый год работы будет на 30% ниже, чем выручка в основном (пока не появятся постоянные клиенты).
Среднемесячная выручка нового офиса составит (Вср. мес.) 257,6тыс. руб. /мес. При этом себестоимость услуг (С2) составит 207,05 тыс. руб. /мес. Составим прогноз ежемесячных постоянных и переменных издержек (табл. 3.3).
Таблица 3.3 — Среднемесячные издержки, в тысячах рублей
Постоянные издержки Сумма Переменные издержки Сумма
Аренда помещения (15кв. м. х 500 руб. /кв. м. = 7500 руб.) (уборка помещения и пульт охранной сигнализации входит в стоимость аренды) 7,5 Оплата поставщикам 207
Заработная плата 12
Амортизация (67000 руб. х 25% / 100% / 12 мес) 13,96
Прочие расходы (услуги телефонной связи, интернет) 1
Всего 34,46 207
Итого 241,46

Прогноз поступления прибыли от реализации на планируемый период представлен в Приложении 1.
Таким образом, в результате проведения мероприятия салон штор «Гармония» получит экономический эффект 100,08 тыс. руб. /год.
Коэффициент эффективности мероприятия:
Е = 100,08/67 = 1,49.
Следовательно, на каждый вложенный рубль получено 1,49 руб. чистой прибыли.
Рассчитаем окупаемость капитальных вложений в организацию нового офиса:
С ок. = 67/100,08= 0,66 года = 8 месяцев
Таким образом, можно с уверенностью говорить, что открытие дополнительного салона увеличит объем оказываемых услуг чистую прибыль, долю фирмы на существующем рынке.
3.3 Усиление конкурентоспособности за счет изменения рекламной политики
Компания в своей деятельности использует такой вид рекламы, как фирменная реклама (предприятие рекламирует достоинства предприятия); товарная реклама (информирует о достоинствах товара). Каналы распространения — безличные средства массовой рекламы. Предприятие использует рекламу, в основном, при участии в выставках и городскую рекламу (рекламные щиты). Однако, использование рекламы компанией минимально.
Одним из главных составляющих коммуникационной политики является реклама. Предприятию необходима постоянная популяризация своей деятельности на территории Великого Устюга и района посредством искусства рекламы. Но не нужно забывать, что реклама достаточно дорогостоящее мероприятие, поэтому предприятию необходимо проведение анализа того, насколько будут оправданы расходы на ее проведение. Все это будет зависеть от правильности расчетов экономического эффекта и дальновидности руководства.
При планировании и организации рекламных кампаний салона штор «Гармония» необходимо рассматривать следующие пункты:

  • изучение и анализ маркетинговой ситуации;
  • определение целей рекламы;
  • определение расходов на достижение каждой из целей и общей суммы предполагаемых затрат;
  • сравнение полученной суммы с отпущенными средствами;
  • выбор оптимальных рекламных средств;
  • составление развернутого плана рекламной кампании;
  • разработка средств рекламной кампании;
  • окончательное определение экономической эффективности.
    Необходимо использование средства стимулирующего воздействия, призванные ускорить и усилить ответную реакцию рынка. В основном, салон штор «Гармония» стимулирует сбыт в области качества.
    Рекламную компанию планируется проводить не более трех месяцев, затраты на нее составят около 94 тыс. руб. в год.
    Затраты на рекламную компанию планируется покрыть из собственной прибыли, посредством увеличения доли рынка.
    В результате мероприятия могут быть достигнуты следующие результаты: увеличится доля рынка салона «Гармония», что приведет к повышению выручки от реализации товаров.
    Таким образом, очевидна значительная экономия при размещении рекламы в газете и радио. Кроме того, реклама положительно повлияет на имидж компании, и будет свидетельствовать о том, что оно «идет в ногу со временем». Не стоит забывать о такой важной составляющей коммуникационной политики, как Связи с общественностью. Необходимо устанавливать доброжелательные отношения с широкой общественностью, а именно — благотворительная деятельность, участие в выставках и ярмарках.
    Усиление продвижения потребует от салона штор «Гармония» затрат в сумме 94 тыс. руб. в год, однако позволит существенно повысить эффективность деятельности предприятия за счет формирования спроса и стимулирования сбыта, укрепления имиджа, а также постоянного присутствия в информационном поле. В таблице 12 проведем смету расходов на рекламную деятельность салона в год в свете введения выше перечисленных мероприятий.
    Таблица 3.4 — Анализ расходов на рекламную деятельность
    Показатель Сумма
    Реклама в газетах, тыс. руб. (Устюжаночка, Деловая Устюжаночка, ЮГ Севера) 37,2
    Создание веб — сайта, тыс. руб. 29
    Полиграфическая продукция (буклеты, брошюры), тыс. руб. 8,5
    Участие в выставках и конференциях, тыс. руб. 5,4
    Сувенирная продукция, тыс. руб. (ручки с логотипом фирмы, пакеты) 13,9
    Итого, тыс. руб. 94

Таким образом, общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании салона штор «Гармония» в 2011 году составит 94 тыс. руб. Ориентировочно выручка от реализации услуг увеличится на 191,76 тыс. руб. /год. Эффект от проведения программы продвижения составит:
Э4 = 191,76 — 94,00 = 99,76 тыс. руб. /год.
Эффективность мероприятия:
Е = 99,76/94 = 1,06.
Следовательно, на каждый вложенный рубль будет получено 1,06 руб. чистой прибыли. Представим сводную таблицу по всем мероприятиям (табл. 3.5).
Таблица 3.5 — Расчетная оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Мероприятие Затраты, тыс. руб. /год. Эффект, тыс. руб. /год. Эффективность, доли
Аренда дополнительного салона в ТЦ «Прага» 67,00 100,08 1,49
Усиление продвижения 94 99,76 1,06
Всего 161 199,84 2,55
Таким образом, совокупный экономический эффект от всех мероприятий составит:
Эсов. = 199,84 тыс. руб. /год.
Можно сделать вывод, что при дальнейшем использовании своих конкурентных преимуществ и внедрении предложенных мероприятий салон штор «Гармония» может значительно повысить свою конкурентоспособность, а, следовательно, и прибыль.

Заключение
Современная рыночная организация, а также основные модели рынка имеют довольно сложную структуру. Экономическая теория предполагает наличие как совершенной, так и несовершенной конкуренции. Вообще, конкуренция – это экономическое соревнование между гражданами, фирмами и странами, направленное на то, чтобы получить в своё расположение наибольшее количество (или лучшие виды) ограниченных ресурсов и добиться от их использования максимальной выгоды.
Однако, в условиях современного мира мы наблюдает только различные виды несовершенной конкуренции: монополию, монополистическую конкуренцию, олигополию.
В условиях динамично развивающейся конкурентной среды необходимо проводить анализ конкурентоспособности своего предприятия на фоне других представителей данного сектора рынка. Это позволит получить информацию, о том, что привлекает потребителя в продукции или услугах данного предприятия, и какие преимуществами обладают его конкуренты. Анализ необходим, чтобы на его основе можно было усовершенствовать те моменты, которые способствуют снижению конкурентоспособности. Исходя из этого, проведение данного анализа является жизненно необходимой составляющей каждого предприятия, поскольку, не зная того, что нужно потребителю и какими конкурентными преимуществами обладают соперники, не стремясь исправить сложившееся не завидное положение можно прийти к банкротству.
Целью данной работы являлась разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности на примере салона штор «Гармония». Данная цель была достигнута за счет решения ряда задач.
Был проведен анализ конкурентоспособности на примере выбранной организации, в рамках которого были проанализированы: финансовое состояние, расположение конкурентных сил на рынке, проведен сравнительный анализ конкурентов; SWOT-анализ предприятия.
По расположению конкурентных сил на рынке было выяснено, что основными конкурентами салона штор «Гармония» являются следующие компании: ТД «Альбион», ТД «Центр», ИП Попов А.Ю., ООО «Ткани» и мелкие фирмы, занимающие остальную часть рынка.
Лидером рынка является ТД «Альбион». Салон штор «Гармония» отстает от непосредственного лидера на 7 баллов. Главными критериями, по которым салон штор «Гармония» уступает лидеру, являются слабая рекламная поддержка, разработка четкой стратегии. Тем не менее, «Гармония» обладает рядом преимуществ перед конкурентами, имея большой ассортимент предлагаемых услуг высокое качество и скорость доставки товаров потребителю.
Были выявлены основные проблемы:

  • отсутствие маркетинговых исследований рынка;
  • высокие цены на товар;
  • недостаточно знаний о конкурентах;
  • высокий уровень издержек;
  • один салон продаж.
    На волне мирового финансового кризиса наибольшую угрозу для салона «Гармония» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны.
    Технологические, политические и социальные факторы дают фирме умеренные возможности, которые она в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.
    Особое влияние на деятельность фирмы оказывают конкуренты. Конкуренция в данной области очень высока, поэтому фирмам, существующим на рынке сравнительно недавно, очень трудно удерживать свои позиции. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что внешняя среда салона штор «Гармония» носит очень неблагоприятный характер.
    По итогам исследования с целью улучшения финансового состояния организации и повышения конкурентоспособности были предложены следующие мероприятия:
    Расширение сети филиалов, открытие дополнительного салона в ТЦ «Прага». В результате проведения мероприятия салон «Гармония» получит экономический эффект 100,08тыс. руб. в год.
    Усиление продвижения потребует от салона штор «Гармония» затрат в сумме 94 тыс. руб., однако позволит существенно повысить эффективность деятельности предприятия за счет формирования спроса и стимулирования сбыта, укрепления имиджа, а также постоянного присутствия в информационном поле.
    Таким образом, совокупный экономический эффект от всех мероприятий составит 199,84 тыс. руб. в год.
    Исходя из данных проведенных маркетинговых мероприятий можно сделать вывод о том, что при дальнейшем использовании своих конкурентных преимуществ и внедрении предложенных мероприятий салон штор «Гармония» может значительно повысить свою конкурентоспособность, а, следовательно, и прибыль.

Список использованной литературы

  1. Камаев В.Д. и коллектив авторов. Учебник по основам экономической теории (экономика). — М.: «ВЛАДОС», 2007. — 384 с.
  2. Кирюшкина Г.А., А.В. Михайлов. Антимонопольное законодательство — элемент госрегулирования процессов экономической концентрации. — Российский экономический журнал, 2008, №11-12.
  3. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие. — СПб, 2010, — 284 с.
  4. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р., Филиппова Т.Ю. Основы экономики/Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом. наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп.-СПб.: ИД «МиМ», 2007. — 224 с.
  5. Макконел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 13-е изд. Т. 2. — М.: Республика, 2012. — 400 с.
  6. Микроэкономика. Теория и российская практика: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям/Под редакцией А.Г. Грязновой и А.Ю. Юданова. — М.:ИТД «КноРус», 2009. — 544 с.
  7. Носова С.С. Экономическая теория: Учеб. для вузов. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2010. — 520 с.
  8. Нуреев. Р. Типы рыночных структур: несовершенная конкуренция. Антимонопольное законодательство. — Вопросы экономики, 2005, №12.
  9. Основы экономической теории: Учебник для 10-11 классов общеобразовательных учреждений с углубленным изучением экономики/Государственный университет Высшая школа экономики; Под ред. С.И. Иванова. — В 2-х книгах. Книга 1. — М.: Вита-Пресс, 2009. — 336 с.
  10. Рыночная экономика. Учебник в трех томах. Т. I. Теория рыночной экономики. Часть I. Микроэкономика./В.Ф. Максимова — М.: «Соминтэк», 2012. — 168 с.
  11. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. со 2-го изд. — М.: Дело, 2009. — 864 с.
  12. Экономика. Учебник./Под. ред. А.И.Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. — М.: «ПРОСПЕКТ», 2009. — 792 с.
  13. Экономическая теория: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп./Н.И. Базылев, А.В. Бондырь, С.П. Гурко и др.; Под ред. Н.И. Базылева, С.П. Гурко. — Мн.: БГЭУ, 2007. — 550 с.
  14. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2008. — 384 с.

Приложение 1
План поступления прибыли от реализации
Показатель Месяц
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 итого
Сумма выручки от реализации, тыс. руб 257 257 257 257 257 257 257 257 257 257 257 257 3084
Постоянные издержки, тыс. руб. 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 34,46 413,52
Переменные издержки, тыс. руб. 207 207 207 207 207 207 207 207 207 207 207 207 2484
Прибыль от реализации, тыс. руб. 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 15,54 186,48
Страховые взносы 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 86,4
Чистая прибыль, тыс. руб. 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 8,34 100,08

Оцените статью
Поделиться с друзьями
BazaDiplomov