Отчет по практике реклама Ростелеком

Содержание
Введение 3
1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия 4
1.1 Основные направления деятельности Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком» 4
1.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия 6
2 Организация рекламной деятельности ОАО «Ростелеком» 9
2.1 Анализ деятельности отдела маркетига Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком» 9
2.2 Маркетинговая стратегия предприятия 10
3 Изучение средств и форм рекламного воздействия, используемых на предприятии 12
3.1 Виды рекламы, используемые Великоустюгским филиалом ОАО «Ростелеком» 12
3.2 Реклама в прессе 13
3.3 Печатная полиграфическая реклама 13
3.4 Наружная реклама 15
3.5 Реклама в компьютерной сети Интернет 17
3.6 Другие средства рекламы 17
Заключение 19
Список использованных источников 21
Приложение 1 22

Введение
Целью прохождения преддипломной практики является закрепление и расширение теоретических и практических знаний, систематизация знаний специальных предметов, приобретение навыков решения практических задач и развитие профессионального мышления.
Основными задачами прохождения преддипломной практики являются: изучение учредительных документов, организационной и управленческой структуры.
Важнейшей задачей практики является подготовка дипломной работы, сбор, обобщение и анализ необходимых материалов. Цель написания данной работы – систематизация и обобщение полученной информации, составление и сдача отчета для его проверки руководителю практики и защита его в открытой или закрытой форме.
Цель данной работы является — по индивидуальному заданию для защиты дипломного проекта провести анализ рекламной деятельности предприятия.
Исходя из поставленных целей, были сформированы следующие задачи:

  • рассмотреть организационно-экономическую структуру предприятия, дать ее характеристику;
  • проанализировать маркетинговую деятельность предприятия.
  • подобрать и систематизировать материалы для выполнения дипломного проекта.
    Объектом прохождения преддипломной практики является Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком».
    В данной работе были использованы следующие внутренние материалы:
  • устав ОАО «Ростелеком»;
  • первичные бухгалтерские документы;
  • специальные внутренние печатные издания.
    В ходе подготовки данной работы изучены исторические, теоретические разработки, статистические источники, официальные документы, законодательные акты.
    Структура отчета состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованной литературы.
    Информационную базу составляют законы Российской Федерации, постановления Правительства, материалы, опубликованные в периодической и специальной литературе, внутренние документы предприятия.

1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия
1.1 Основные направления деятельности Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком»
Акционерное общество открытого типа междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» учреждено в соответствии с Законом Российской Федерации «О приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации» от 3 июля 1991 г. с последующими изменениями и дополнениями.
Общество предоставляет услуги междугородной и международной электрической связи, на договорных началах обеспечивает передачу информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передачи, линейные, групповые и сетевые тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звуковой и телевизионного вещания, радиосвязи, каналы и средства вторичных телефонной и телеграфной сетей, каналы передачи данных, организует новые международные каналы связи.
ОАО «Ростелеком» осуществляет свою деятельность через ряд филиалов, оказывающих услуги связи на всей территории России. Филиалы оказывают услуги связи от имени ОАО «Ростелеком» и проводят взаиморасчеты по установленным таксам с региональными операторами связи. Филиалы также участвуют в подключении региональных сетей связи к магистральной сети ОАО «Ростелеком».
Основная стратегическая цель «Ростелекома» — это создание, развитие и совершенствование единой транспортной телекоммуникационной среды как внутри России, так и за ее пределами для обеспечения передачи информационных потоков региональных операторов связи, центральных и региональных телерадиовещательных компаний, органов государственного управления.
В настоящее время Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком» предлагает полный спектр услуг связи и передачи данных от традиционной телефонии до современных высокотехнологичных услуг, среди которых:
 местная и внутризоновая телефонная связь;
 передача данных и услуги сети Интернет (DSL и коммутируемый доступ);
 интерактивное телевидение (IPTV);
 доступ к услугам междугородной (международной) телефонной связи операторов дальней связи;
 таксофонная связь;
 услуги по предоставлению в аренду физических каналов и трактов связи;
 информационно-справочные услуги.
DSL-интернет – это высокоскоростной доступ в сеть Интернет с надежным соединением, круглосуточной технической поддержкой, высоким качеством связи и выгодной системой оплаты.
На сегодняшний день Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком» подключила более 3 тысяч абонентов услуги передачи данных «DSL Интернет» — 30,7 % от общей абонентской базы фиксированной связи.
Наряду с широкополосным доступом в Интернет, клиент имеет возможность пользования дополнительными сервисами, которые или включены в абонентскую плану ТП, или подключаются и оплачиваются дополнительно сверх стоимости ТП.
Интерактивное телевидение (IPTV) – новая технология телевещания, где сигнал передается и принимается в цифровом формате по обычной телефонной линии, качество изображения при этом значительно превосходит традиционное телевещание «через антенну».
К IPTV Ростелеком по итогам года было подключено около 554 абонентов. По словам специалистов, такая небольшая доля IPTV на рынке объясняется тем, что пользователям, чтобы подключиться к этому виду интернет-телевидения, необходимо приобрести приставку set-top-box. Кроме того, у IPTV существуют нерешенные проблемы с правообладателями контента: наиболее популярные каналы не позволяют вести запись программ, и интерактивные функции сервиса остаются нереализованными.
Совместно с представленными аспектами Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком» оказывает услуги внутризоновой, междугородней и международной телефонной связи на территории Великоустюгского района, которая представляет собой телефонное соединение между пользовательским оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же или входящих в состав региона субъекта Российской Федерации.
ОАО «Ростелеком» использует транспортную телекоммуникационную сеть цифровых и аналоговых линий на территории России и Вологодской области в частности, обслуживает основную долю междугородного и международного трафика, а также обеспечивает работу наземной сети телевизионных и радиовещательных каналов.
Взаимодействие с представителями бизнес-среды является одним из ключевых направлений деятельности компании, поэтому помимо основных услуг для организаций и предприятий создана информационно-справочная служба «09», где юридические лица могут разместить номера компании в единой телефонной базе по Вологодской области. Для этого необходимо заключить договор на размещение информации, который действует в течении одного календарного года и при отсутствии желания прекратить сотрудничество, автоматически продлевается.
Представленные услуги в рамках стратегического плана компании претерпевают регулярную модернизацию, как в техническом, так и в пользовательском плане, поэтому задачей службы маркетинга в данном случае является максимальное точное и понятное донесение информации о технологически сложных услугах до потенциальных и действующих потребителей, формирование спроса на предлагаемые торговые и специальные предложение, а также анализ результатов реализации мероприятий маркетингового плана.
Модернизация услуг, предоставляемых компанией, является одним из приоритетных направлений деятельности предприятия. Сила воздействия на каждую из них (новые предложения, тарифы, продвижение) зависит от результатов ежегодного анализа объёма и структуры продаж по каждому направлению
В общей совокупности услуг компании большую долю занимает внутризоновая, междугородняя и международная связь, однако за последние три года прослеживается тенденция к снижению абонентов.
1.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия
Результативность деятельности компании в разрезе услуг характеризуется динамикой основных показателей с учётом отклонения данных отчётного периода от базисного и темпов роста в процентном выражении (таблица 1).

Таблица 1
Динамика основных показателей хозяйственной деятельности Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком»
Показатель Годы Отклонение Темп роста,%
2009 2010 2011
Себестоимость проданной продукции, товаров, работ, услуг, тыс. руб. 11589200 12634812 13136392 1547192 113,4
Выручка нетто от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. 17630260 19328980 20000128 2369868 113,4
Валовая прибыль, тыс. руб. 6041060 6694164 6863736 822676 113,6
Чистая прибыль, тыс. руб. 6036280 6547812 6748548 712268 111,8
Средняя величина собственного и заёмного капитала 14545132,0 15554326,0 16563520 2018388 113,9
Средняя величина собственного капитала 13060976,0 14229154,0 15397332 2336356 117,9
Средняя величина перманентного капитала 13060976,0 14229154,0 15397332 2336356 117,9

В течение трёх лет себестоимость проданных услуг увеличилась на 1547192 (13,4 %), что повлияло на уровень абонентской платы и усилий по продвижению. В то же время, совокупное количество предоставленных услуг в денежном выражении на конец 2011 года составило 20 млн. рублей, указанная сумма на 13,6 % больше по сравнению с базисным периодом. А чистая прибыль, поступившая в распоряжение компании, выражена 6,7 млн. рублей, то есть на 11,8 % выше основного результата деятельности 2009 года.
Однако абсолютные показатели характеризуют текущую ситуацию и не определяют существующие взаимосвязи между объектами анализа, тенденции, которые могут повлиять на принятие управленческих решений. Ликвидировать указанные недостатки позволяют относительные величины, в частности показатели рентабельности капитала и его составляющих, рентабельности продаж и рентабельности (окупаемости) затрат (таблица 2).

Таблица 2
Динамика показателей рентабельности деятельности Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком»
Показатель Годы Отклонение
2009 2010 2011
Рентабельность совокупного капитала 41,5 42,1 40,7 -0,8
Рентабельность собственного капитала 46,2 46,0 43,8 -2,4
Рентабельность инвестированного капитала 46,2 46,0 43,8 -2,4
Валовая рентабельность продаж 34,3 34,6 34,4 0,1
Чистая рентабельность продаж 34,2 33,9 33,7 -0,5
Рентабельность затрат произведённой продукции 52,1 53,0 52,2 0,1

В 2011 году ОАО Ростелеком получила 40,7 рублей чистой прибыли с одного рубля капитала, вложенного в активы. Это на 0,8 рубля меньше, чем в 2009 году, а один рубль инвестированного собственниками капитала приносит 43,8 прибыли, что на 2,4 единицы ниже базисного периода. Отсутствие долгосрочных обязательств определяет нулевое значение перманентного капитала, тем самым приравнивая рентабельность инвестированного и рентабельность собственного капиталов.
Эффективность предоставления телекоммуникационных услуг физическим и юридическим лицам отражает величина валовой прибыли, которую имеет предприятие с одного рубля реализованной продукции, указанная сумма увеличилась по сравнению с 2009 годом на 0,1 единиц и составила 34,4 рубля против 34,3; в то же время, сумма чистой прибыли, полученной с рубля реализованной продукции, выражена 33,7 единицами – на 0,5 рубля меньше, чем в 2009 году, а прибыль, приходящаяся на рубль связанных с производством затрат составила 52,2 рубля в отчётном и 52,1 в базисном периодах.
Таким образом, относительные показатели рентабельности свидетельствуют о снижении эффективности основной деятельности ОАО Ростелеком в 2011 году по сравнению с 2009 за исключением валовой рентабельности продаж и затрат произведённой продукции.
Приоритетные задачи компании необходимо сформировать в комплексную программу по стабилизации конкурентного положения, активное развитие рынка телематических услуг продуцирует активацию усилий конкурентных структур и генерирует ряд предпринимательских и финансовых рисков, что приведёт к неустойчивой позиции в бизнес-среде.

2 Организация рекламной деятельности ОАО «Ростелеком»
2.1 Анализ деятельности отдела маркетига Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком»
Маркетинговый отдел в деятельности предпрятия занимает одну из главенствующих ролей. Ключевым фактором в работе отдела маркетинга Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком» является именно разработка продвижения и реализации услуг.
В организационно-управленческой структуре ОАО «Ростелеком» служба маркетинга находится в прямом подчинении у директора, который координирует деятельность сотрудников в рамках задач, поставленных департаментом маркетинга генеральной дирекции. Организационная структура службы маркетинга Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком» относится к функциональному типу (рисунок 1).

Рис. 1 – Организационная структура службы маркетинга

Функции службы маркетинга:
 мониторинг, анализ и планирование продаж услуг и получаемого дохода от оказания услуг связи филиалом для группы корпоративных клиентов и для группы массовых клиентов;
 разработка предложений для маркетинговой стратегии развития ОАО «Ростелеком» на основе выявляемых региональных, национальных и мировых тенденций развития рынка услуг телекоммуникаций;
 осуществление мероприятий по реализации положений маркетинговой стратегии ОАО «Ростелеком»;
 анализ эффективности реализации положений маркетинговой стратегии филиала;
 разработка предложений к маркетинговому плану филиала.
 осуществление мероприятий по реализации плана маркетинга ОАО «Ростелеком»;
 планирование и осуществлений рекламной деятельности филиала;
 разработка предложений и рекомендаций по изменению тарифной политики филиала для группы корпоративных клиентов и для группы массовых клиентов;
 анализ эффективности внедрения тарифных планов при оказании каждого вида услуг;
 разработка предложений по внедрению новых услуг и видов обслуживания клиентов на основании анализа потребительских предпочтений, популярности различных тарифных планов;
 инициирование предложений по проведению маркетинговых исследований телекоммуникационного рынка в области;
 подготовка данных для составления инвестиционных планов, планов развития сети, экономических прогнозов.
2.2 Маркетинговая стратегия предприятия
Для сохранения и укрепления лидирующих позиций на рынке телекоммуникационных услуг, для привлечения потенциальных клиентов и удержания постоянных, в качестве базовой стратегии развития компания использует стратегию дифференциации. Разрабатываются специальные тарифные планы для определенных целевых сегментов, например ТП «Социальный» для пенсионеров, проводятся различные акции для школьников или студентов.
Для компании «Ростелеком» характерна стратегия интенсивного роста, поскольку она еще не исчерпала полностью возможности, связанные с ее товарами на рынке телекоммуникационных услуг. Компания выставляет ежеквартальные планы, наращивает клиентскую базу, происходит достижение корректируемой заданной нормы прибыли.
На рынке услуг связи компания «Ростелеком» ведет активные поиски новых клиентов, постоянно рекламирует модернизацию своих услуг, пропагандирует новые применения своих товаров, из этого следует, что компания выбрала конкурентную стратегию лидера.
Реализация представленных функций производится в рамках официальных запросов департамента маркетинга Генеральной Дирекции ОАО «Ростелеком», оформленных с использованием внутренних корпоративных ресурсов компании. Результаты проделанной работы становятся основой стратегического и операционного планирования всех сфер деятельности ОАО «Ростелеком», а также представляются топ-менеджменту для принятия тактических управленческих решений в сложившихся условиях рыночной среды.
На рисунке 2 показаны расходы на рекламную деятельность за 2011 год крупнейших операторов связи России.

Рис. 2 – Расходы на рекламу крупнейших операторов связи, млн. руб.

Рассчитаем эффективность принятых решений в области рекламы путем подсчета прибыли от рекламных мероприятий. С 2010 по 2011 год рост прибыли Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком» составил 1508 тыс. руб. Доля влияния рекламы в общем приросте прибыли в среднем составляет 10%, поэтому сумма прибыли, приходящаяся на рекламу составит 150,8 тыс. руб. Разбивка суммы прибыли по источникам рекламы представлена в таблице 3.

Таблица 3
Прирост прибыли от рекламы за 2011 год
Реклама число респондентов, на которых оказала влияние реклама, чел. прирост прибыли за 2011 год, тыс. руб.
газеты 64 96,5
радио 8 12,1
листовки 7 10,6
наружная реклама 10 15,1
ТВ 9 13,6
Интернет-сайт 2 2,9
Итого 100 150,8

Эффективность всей рекламной кампании и отдельных ее средств, которые имели побудительное воздействие на клиентов, рассчитывается по формуле:

где Эф- эффективность решения,
∆Д — доход, полученный в результате влияния средств рекламы,
Затраты — расходы на конкретное средство рекламы в отчетном году.

Таблица 4
Эффективность решений в области рекламной деятельности
Реклама Прирост прибыли за 2011 год, тыс. руб. Затраты на рекламу, тыс. руб. Эффективность %
Газеты 96.5 26.1 369.73
Радио 15.1 40.32 37.45
Листовки 10.6 11.73 90.37
Наружная реклама 13.6 56 24.29
ТВ 12.1 50.9 23.77
Интернет-сайт 2.9 5.2 55.77
Итого 150.80 190.250 79.26

По результатам таблицы 4 можно сделать вывод, что общая эффективность рекламной деятельности составила 79,26%. Это значит, что с каждого рубля вложенного в рекламную кампанию фирма получила 79 копеек дополнительного дохода. Наибольший доход принесла фирме газетная реклама (96,5 тыс. руб.), за счет небольшой доли затрат эффективность составила 369,73%. Листовки заняли второе место по эффективности (90,37%). Среди других средств рекламы, хотя они принесли лишь 43,7 тыс. рублей дохода затраты на данный вид рекламы были самыми высокими (152,42 тыс. руб.). Эффективность сайта – 55,77%, эффективность щитов составила 24,29%, а радио – 37,45 %.
Для большей наглядности изобразим результаты, полученные в таблице 4, на рисунке 3.

Рис. 3 — Эффективность рекламной деятельности предприятия

Итак, подводя итоги анализу эффективности рекламной деятельности ОАО «Ростелеком» можно сделать выводы о том, что реклама в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности позволяет сделать вывод о эффективной организации данного направления коммуникационной политики.
В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование не эффективные средства воздействия на потребителя.

3 Изучение средств и форм рекламного воздействия, используемых на предприятии
3.1 Виды рекламы, используемые Великоустюгским филиалом ОАО «Ростелеком»
Несмотря на появление все более новых средств, форм и видов рекламной коммуникации традиционные средства остаются используемыми наравне с ними, а чаще всего в комплексе. Таким образом, грамотное их сочетание и использование помогает значительно удешевить рекламный процесс, получив при этом максимум возможного результата. Что и использует в своей рекламной деятельности Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком».
На предприятии используют следующие виды рекламы:

  1. Реклама «на индивидуального потребителя» — чтобы донести свое обращение до индивидуального потребителя и воздействовать на него в отношении оказываемых услуг. Они добиваются внимания и благосклонности своих потенциальных потребителей с помощью телевидения, радио, ежедневных и еженедельных газет, потребительских журналов, а также рекламных щитов, каталогов, воздушных шаров и множества других носителей (Приложение 1)
  2. Телевизионная реклама.
  3. Реклама в журналах.
  4. Радиореклама на «Русском радио».
  5. Реклама в газетах.
  6. Реклама «паблик рилейшнс» (престижная реклама) — налаживание отношений с различными группами общественности.
  7. Реклама в сети Интернет.
    В компании считают, что правильный выбор наиболее эффективных средств передачи рекламного обращения в значительной мере определяет успех всей рекламной коммуникации. От верного решения данной проблемы зависит количество потенциальных потребителей, до которых дойдет сигнал рекламного послания, насколько сильным будет воздействие на них, какие суммы будут затрачены на рекламу, и насколько эффективными будут эти затраты. Поэтому Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком» активно использует следующие традиционные средства рекламной коммуникации:
    1) реклама в прессе;
    2) печатная (полиграфическая) реклама;
    3) экранная реклама;
    4) реклама на радио;
    5) наружная реклама;
    6) реклама в компьютерных сетях (Интернет);
    7) другие средства рекламы.

3.2 Реклама в прессе
Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах, журналах, бюллетенях, каталогах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах изданий). Так же это реклама в справочниках.
Внутри данного средства рекламы компания использует следующие средства:

  1. Реклама в газетах и журналах. На данном уровне развития предприятия в основном используется региональная пресса: газеты «Хронометр» и «Курьер»; Великоустюгское издание – газета «Устюжаночка».
  2. Каталоги, справочники и рекламные приложения.
  3. Специализированная корпоративная пресса — смежная форма рекламного и ПИАР воздействия. Компания размещает рекламу в прессе, так как она имеет ряд преимуществ перед другими средствами рекламы.
    Для газет это:
    1) массовость, широта охвата населения;
    2) низкая стоимость одного рекламного контакта;
    3) возможность оперативного размещения рекламы; потребительская привычка читать газеты.
    Для журналов:
    1) избирательность аудитории;
    2) длительный жизненный цикл журнала;
    3) большое количество вторичных читателей;
    4) отличные полиграфические возможности.
    Хотя рекламу в журналах используется не на полную мощность, так как журнальный рынок России, особенно региональный, еще недостаточно развит.
    3.3 Печатная полиграфическая реклама
    Используемая предприятием печатная реклама представляет собой сложное, много аспектное и многоступенчатое образование — от прагматичной, краткой листовки, внезапно появившейся в почтовом ящике, до красочной страницы в дорогом глянцевом журнале.
    Основные используемые формы:
  4. Плакат (рис. 4) — издание, напечатанное на относительно больших форматах. Его особенностью является лаконичный текст. Как правило, это образ, название фирмы, изображение товара, фирменный лозунг.

Рис. 4 – Плакат «Альянс Pro»

  1. Афиша — характеризуется большим объемом изобразительной части.
  2. Буклеты — издание в несколько сверток, выпускается большим тиражом.
  3. Проспект — хорошо иллюстрированное сброшюрованное издание, посвященное одной или нескольким услугам. Характеризуется высоким качеством исполнения, дороговизной и актуальным текстом.
  4. Каталог товаров или услуг — иллюстрированное многополосное сброшюрованное или скрепленное издание.
  5. Календари (настольные, настенные) .
  6. Пригласительный билет.
  7. Листовка (рис. 5) — представляет одностороннее или двухстороннее изображение (текст), помещенное на листе относительно небольшого формата. Из практических соображений их выпускают сериями. В этом случае единая форма и элементы оформления облегчат узнаваемость услуг компании

Рис. 5 – Листовка «Оплата платежей в Ростелекоме»

  1. Визитки.
  2. Печатные отчеты о деятельности фирмы.
  3. Прайс-листы.
    3.4 Наружная реклама
    На данном этапе развития компании наружная реклама применяется широко.
    Наружная реклама (рис. 6) — медиаканал, который доносит рекламные обращения до получателей при помощи отпечатанных типографским способом плакатов, рисованных щитов или световых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.

Рис. 6 – Наружная реклама ОАО «Ростелеком»

Формы стационарной рекламы, используемые предприятием:
1) Роллер (призматрон, призмавижен) — наружная рекламная конструкция любого формата, позволяющая периодически показывать различные рекламные изображения путем электромеханической смены изображения. Роллеры могут быть трехсторонние — для улиц и двусторонние для крупных магазинов. Используется роллеры, размещаемые в магазинах (фирма, предоставляющая рекламный носитель — TVmedia)
2)Вывески. Данная форма наружной рекламы начнет применяться в июне, в связи с расширением компании.
3)Транспаранты на опорах осветительной и контактной сети (растяжки). Могут быть выполнены из различных материалов, различных форматов, но должны быть обязательно перфорированы. Не подходят для большого объема информации.
Преимущества, получаемые компанией при использовании наружной рекламы:

  1. Широкие оформительские возможности.
  2. Вновь появляющиеся формы наружной рекламы привлекают повышенное внимание аудитории и как следствие эффективные.
  3. Широкий охват территории, географическая избирательность воздействия.
  4. Относительно низкая стоимость одного рекламного контакта.
  5. Некоторые формы допускают внесение оперативных изменений в текст.
    В дальнейшем планируется более интенсивное использование средств «наружки» для напоминающей рекламы. Также будет эффективно использование носителей наружной рекламы в качестве средства привлечения внимания аудитории. В этом случае они предположительно будут располагаться в непосредственной близости от объекта рекламы (нового офиса компании).
    3.5 Реклама в компьютерной сети Интернет
    Компьютеризированная реклама — принципиально новое средство распространения рекламы. Кроме того, компьютеризация традиционных средств рекламы внесла много нового в подготовку и проведение рекламных кампаний, существенно повысив их эффективность. Поэтому данное средство рекламной коммуникации используется очень интенсивно с первых дней создания организации, потенциальные потребители, заинтересованные в какой-то из услуг, оказываемых Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком», могут используя сайт компании легко и в считанные секунды получать всю необходимую информацию.
    По оценкам зарубежных специалистов, компьютеризированная реклама в самом ближайшем будущем может существенно потеснить все остальные средства рекламы.
    Также важным фактором эффективности рекламы компании в Сети является индексирование (регистрирование) сайта в поисковых системах и каталогах.
    Используемые формы:
  6. Контекстная реклама.
  7. Web-сайт.
  8. Web-страница
    Преимущества применения рекламы в сети Internet:
    1) избирательность воздействия;
    2) концентрированность на определенном сегменте аудитории;
    3) неограниченность объема и форм представления информации;
    4) высокая частота повторных контактов;
    5) оперативность;
    6) высокое качество воспроизведения;
    7) удобство отслеживания, сохранения и использования информации;
    8) оперативность, возможность обратной связи;
    9) перспективность, высокие темпы развития и внедрения информации;
    10) низкая стоимость контактов;
    11) возможность задействовать широкий спектр спецэффектов;
    12) возможность контроля времени получения информации;
    13) прослеживается тенденция к удешевлению рекламных услуг.
    3.6 Другие средства рекламы
    Сувенирная реклама компанией широко используется для охвата заранее намеченной аудитории путем бесплатной раздачи сувениров без каких-либо обязательств со стороны получающего.
    Сувениры при этом служат знаками расположения рекламодателя к потенциальному покупателю и напоминают ему об отправителе.
    На данный момент компания использует всего две категории сувенирной продукции:истовк
    1) календари (настенные и карманные);
    2) изделия с надпечаткой (карандаши, ручки, блокноты, папки, брелки, носители информации, подарочный набор карт, пакеты (рис. 7).

Рис. 7 – Пакеты ОАО «Ростелеком»

Кроме традиционных средств и форм рекламы Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком» широко применяет всевозможные развивающиеся и нестандартные виды рекламы. Например, такие, как партизанский маркетинг (guerrilla marketing) — это маркетинговые мероприятия, которые выходят за рамки общепринятых средств и способов рекламных коммуникаций и продвижения, позволяющие продать продукт, включив в работу мозги, а, не тратя большие суммы денег на рекламу, заполняя газетные страницы и телевизионные экраны соблазнительными изображениями вашего товара. Суть метода в том, что компания, которая не располагает большими рекламными бюджетами, придумывает необычную маркетинговую акцию, тем самым, заставляя людей говорить о своей услуге.
В основном компания использует инструменты массового воздействия. Flashmob — мгновенная толпа, Avto performance — Автомобильный перфоманс на городских улицах, Street action — уличный перфоманс, UCO — неопознанный городской объект, People Ad — Размещение рекламного сообщения на людях, WOM — реклама из уст в уста. Например, такие проекты как «Парад невест», «Шествие ростовых кукол».
Исходя из всего этого, можно вывести формулу идеальной партизанской акции для такой компании — минимум вложений, 400% отдача вложенных средств, паблисити в СМИ, широкое распространение через сарафанное радио, остается надолго в памяти.

Заключение
Цель прохождения практики был анализ рекламной деятельности предприятия.
Исходя из поставленных целей, были решены следующие задачи:

  • рассмотрена организационно-экономическая структура предприятия, дана ее характеристика;
  • проанализирована маркетинговая деятельность предприятия.
  • подобраны и систематизированы материалы для выполнения дипломного проекта.
    Объектом преддипломной практики выбрано предприятие ОАО «Ростелеком».
    ОАО «Ростелеком» — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая широкий спектр услуг и сервисов.
    Компания владеет и управляет собственной современной магистральной сетью, которая позволяет предоставлять голосовые услуги, а также услуги передачи данных и IP-приложений физическим лицам, корпоративным клиентам, российским и международным операторам.
    Общество предоставляет услуги междугородной и международной электрической связи, на договорных началах обеспечивает передачу информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передачи, линейные, групповые и сетевые тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звуковой и телевизионного вещания, радиосвязи, каналы и средства вторичных телефонной и телеграфной сетей, каналы передачи данных, организует новые международные каналы связи.
    ОАО «Ростелеком» занимает ведущие позиции на рынке услуг транзита трафика и аренды каналов для российских и зарубежных операторов и является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг для государственных структур и ведомств, теле- и радиокомпаний.
    В общей совокупности услуг компании большую долю занимает внутризоновая, междугородняя и международная связь, однако за последние три года прослеживается тенденция к снижению абонентов.
    Изучение практической деятельности предприятия показало, что ОАО «Ростелеком» — стабильно развивающаяся компания, с достаточно устойчивым положением на рынке телекоммуникационных услуг. Основной целью предприятия является получение прибыли и стремление к мировым стандартам качества услуг связи.
    Маркетинговый отдел в деятельности предпрятия занимает одну из главенствующих ролей. Ключевым фактором в работе отдела маркетинга Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком» является именно разработка продвижения и реализации услуг.
    Для сохранения и укрепления лидирующих позиций на рынке телекоммуникационных услуг, для привлечения потенциальных клиентов и удержания постоянных, в качестве базовой стратегии развития компания использует стратегию дифференциации.
    Несмотря на появление все более новых средств, форм и видов рекламной коммуникации традиционные средства остаются используемыми наравне с ними, а чаще всего в комплексе. Таким образом, грамотное их сочетание и использование помогает значительно удешевить рекламный процесс, получив при этом максимум возможного результата. Что и использует в своей рекламной деятельности Великоустюгский филиал ОАО «Ростелеком».
    На предприятии используют следующие виды рекламы:
  1. Реклама «на индивидуального потребителя»
  2. Телевизионная реклама.
  3. Реклама в журналах.
  4. Радиореклама на «Русском радио».
  5. Реклама в газетах.
  6. Реклама «паблик рилейшнс» (престижная реклама) — налаживание отношений с различными группами общественности.
  7. Реклама в сети Интернет.
    На основании проведенного анализа рекламной деятельности Великоустюгского филиала ОАО «Ростелеком» можно сделать вывод, что отдел маркетинга вполне успешно справляется с возложенными на него задачами и функциями.
    Оптимальных результатов в развитии предприятия в данном случае можно достигнуть путем совершенствования технических средств и технологических процессов, организации труда и производства, а также включением в эксплуатационную деятельность не использованные ранее производственных ресурсов.

Список использованных источников

  1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / Арман Дайан и др. — М.: Экономика, 2009. — 574 с.
  2. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2009. — 416 с.
  3. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие — К.: ВИРА –Р, 2008.-384 с.
  4. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, №3, 2010, с.31-42
  5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2010.-464 с.
  6. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2011.-698 с.
  7. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 2007.-224 с.
  8. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. — М.: ИНФРА-М, 2010. – 219 с.

Приложение 1

Оцените статью
Поделиться с друзьями
BazaDiplomov